上傳

創(chuàng)作中心

有聲出版

客戶端

導(dǎo)游知識能力問答

>

導(dǎo)游知識能力問答

8萬

聲音（110）評價（0）

正序?|?倒序

1-山東省省情知識問答
927
7年前
2-天下第一泉景區(qū)
603
7年前
3-嶗山風(fēng)景名勝區(qū)。
503
7年前
4-三孔景區(qū)。
545
7年前
5-泰山風(fēng)景名勝區(qū)
492
7年前
6-蓬萊閣景區(qū)。
442
7年前
7-劉公島風(fēng)景名勝區(qū)
420
7年前
8-臺兒莊古城
437
7年前
9-蒙山
410
7年前
10-南山
575
7年前
★導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范-1何為導(dǎo)游人員
1028
7年前
2-導(dǎo)游員的權(quán)利
960
7年前
3-導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)
921
7年前
4-何為地陪導(dǎo)游員
881
7年前
5地陪導(dǎo)游員的職責(zé)
869
7年前
6-何為全程陪同導(dǎo)游員。
861
7年前
7-全陪導(dǎo)游員的主要職責(zé)
934
7年前
8-地陪導(dǎo)游員在參觀游覽出發(fā)前做的工作
869
7年前
9-導(dǎo)員的歡迎詞一般有哪些方面？
948
7年前
10-全陪的各站服務(wù)包括哪些？
810
7年前
11-全陪導(dǎo)游應(yīng)如何做好抵站服務(wù)工作
818
7年前
12- 導(dǎo)游員如何做好散客送站準(zhǔn)備工作
759
7年前
13-導(dǎo)游員應(yīng)如何盡快樹立自己在導(dǎo)游團(tuán)隊的主導(dǎo)地位
752
7年前
14- 高齡游客的接待
759
7年前
15-導(dǎo)游的語言從廣義的角度來講有哪幾種？
730
7年前
16-導(dǎo)游講解應(yīng)該遵循的基本原則
701
7年前
17-實地導(dǎo)游要突出哪些方面？
678
7年前
18-ask原則
705
7年前
19-導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性主要在哪些方面？
688
7年前
20-在景區(qū)景點(diǎn)講解時應(yīng)注意的內(nèi)容
724
7年前
21-中止導(dǎo)游活動的認(rèn)定必須同時具備的條件
631
7年前
22-導(dǎo)游團(tuán)中有客人想買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)時導(dǎo)游員的處理。
644
7年前
23-帶領(lǐng)團(tuán)隊用計劃內(nèi)團(tuán)隊用餐時的工作內(nèi)容
613
7年前
24-如何處理外賓的越軌行為
605
7年前
25-導(dǎo)游員處理游客個別要求的原則
588
7年前
26-地陪導(dǎo)游途中導(dǎo)游內(nèi)容。
566
7年前
27-全陪服務(wù)的物質(zhì)準(zhǔn)備工作
582
7年前
28-如何正確引導(dǎo)游客進(jìn)行觀景賞美
590
7年前
29-導(dǎo)游送站前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作
605
7年前
30-全陪和地陪應(yīng)該在日常工作中如何搞好合作。
606
7年前
31-導(dǎo)游講解時在手勢的運(yùn)用上應(yīng)注意的內(nèi)容
656
7年前
32-地陪導(dǎo)員的歡送辭的主要內(nèi)容
622
7年前
33-領(lǐng)隊在落實境外旅游服務(wù)中安排團(tuán)隊入住的工作
624
7年前
34-導(dǎo)游員可以從哪些方面激發(fā)游興
599
7年前
35-導(dǎo)游員如何做到語言的準(zhǔn)確性
564
7年前
36-導(dǎo)游員應(yīng)該如何面對游客的挑剔和抱怨
594
7年前
37-旅行團(tuán)抵達(dá)前地陪導(dǎo)游需做的服務(wù)
580
7年前
38-旅行團(tuán)抵達(dá)后地陪的具體服務(wù)程序。
578
7年前
39-無領(lǐng)隊和全陪，地陪應(yīng)該如何確認(rèn)自己應(yīng)接的旅游團(tuán)
566
7年前
40-對非vip團(tuán)旅行者行李管理采取的方式。
566
7年前
41-清點(diǎn)行李時發(fā)現(xiàn)行李未到或破損，導(dǎo)游員的處理。
611
7年前
42-旅行團(tuán)抵達(dá)后地陪應(yīng)如何引導(dǎo)游客登車。
628
7年前
43-赴飯店途中地陪導(dǎo)游的服務(wù)程序
607
7年前
44-旅行團(tuán)首站入境，地陪致歡迎詞后應(yīng)著重介紹什么。
651
7年前
45-地陪必須做好首次沿途導(dǎo)游講解的原因
606
7年前
46-首次沿途導(dǎo)游地陪介紹的內(nèi)容。
582
7年前
47-地陪如何做好沿途風(fēng)光導(dǎo)游
601
7年前
48-地陪介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)景時應(yīng)該包括的內(nèi)容
595
7年前
49-地陪導(dǎo)游在旅行車行駛途中應(yīng)該注意的事項
576
7年前
50-地陪導(dǎo)游入住飯店的服務(wù)流程。
635
7年前
★→應(yīng)變能力-1飯店游客要求換房且未說明原因。
686
7年前
2-如何預(yù)防接錯？
646
7年前
3-發(fā)生接錯后應(yīng)如何處理？
637
7年前
4-如何對商定的日期做小的修改。
665
7年前
5-外國客人要求給中國客人轉(zhuǎn)交物品。
670
7年前
6-帶團(tuán)途中因山體滑坡而取消行程。
691
7年前
7-在參觀會展中心時突遇火警
666
7年前
8-游客在國外丟失護(hù)照和簽證。
672
7年前
9-治安事故的預(yù)防工作。
675
7年前
10-景點(diǎn)游覽時遭遇搶劫。
682
7年前
11-如何防游客走失？
758
7年前
12-旅行團(tuán)游客走失
697
7年前
13-延誤抵達(dá)時間導(dǎo)致在一地旅游時間縮短
662
7年前
14-提前到達(dá)而延長在一地的游覽時間
656
7年前
15-造成漏接的主觀原因
668
7年前
16-誤機(jī)事故的處理。
693
7年前
17-遇團(tuán)隊客人變更計劃行程
664
7年前
18-處理游客死亡事故時注意的要點(diǎn)
710
7年前
19-如何預(yù)防游客食物中毒？
748
7年前
20-如何處理游客食物中毒
705
7年前
21-機(jī)場發(fā)現(xiàn)游客托運(yùn)行李少了
723
7年前
22-游客餐飲方面的特殊要求指什么？
708
7年前
23-游客提出計劃外用風(fēng)味餐
737
7年前
24-主觀原因造成的漏接事故
755
7年前
25-只有地陪，夫婦中的妻子突患重病
757
7年前
26-客人在自由活動時想單獨(dú)外出購物
768
7年前
27-當(dāng)?shù)嘏愕慕哟媱澟c領(lǐng)隊和全陪有出入。
776
7年前
28-遇到空接時應(yīng)如何處理？
793
7年前
29-游客想要購買古玩。
772
7年前
30-在何種情況下可以變更或調(diào)整接待計劃。
798
7年前
31-即將登機(jī)時車輛路上發(fā)生故障。
777
7年前
32-個別游客因未滿足要求而中途退團(tuán)。
781
7年前
33-客人推遲就餐。
781
7年前
34-游客酗酒鬧事
801
7年前
35-如何處理游客的挑剔？
822
7年前
36-在室內(nèi)時突發(fā)地震，如何引導(dǎo)避震？
799
7年前
37-游客來華途中丟失行李。
789
7年前
38-如何帶領(lǐng)游客辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)。
828
7年前
39-華僑在中國境內(nèi)丟失護(hù)照和簽證
857
7年前
40-寫外國人死亡善后處理報告書的內(nèi)容。
873
7年前

專輯主播

Healthcare自主學(xué)習(xí)力

8766 263 1.7萬

簡介：感謝一路支持的粉絲，您很有眼光！

TA的專輯

<object id="mwp5q"><del id="mwp5q"></del></object>