溝通巧技能

本書聚焦中國情境，通過“小故事、大道理”的方式來助您提升溝通巧技能。全書分為“強而不霸，弱卻有心”“溝通系統(tǒng)，細節(jié)感人”“尊重差異，展示特色”“角色明確，換位思考”四章，在充分吸收管理溝通一般規(guī)律的基礎上，重點分析中國管理情境，注重將做事與說話有機結合起來，幫助讀者在復雜職場中學會生存，展現(xiàn)本書的實用性特色。本書介紹了近百個故事，包括我們解剖的周邊故事、令人深思的哲理故事及古今中外的名人故事三大類，體現(xiàn)了本書的趣味性特色。 本書適合作為企業(yè)培訓、高校溝通類課程用書，也可供想提高溝通水平的人士閱讀。