零缺點(diǎn)的質(zhì)量管理

1880
克勞斯比零缺點(diǎn)的質(zhì)量管理
質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)是零缺點(diǎn)，是要求每個(gè)每一個(gè)人第一次就把質(zhì)量做對(duì)；提高質(zhì)量的良方是事先預(yù)防，不是事后檢驗(yàn)