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話術(shù)的較量顯示心術(shù)的高下。有這樣一個(gè)例子，一個(gè)服務(wù)員問(wèn):"請(qǐng)問(wèn)您的啤酒里面加雞蛋嗎?"百分之八十的人說(shuō):"不加。"另一個(gè)服務(wù)員這樣問(wèn):"您是加一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)雞蛋?"百分之八十的人都選擇加一個(gè)雞蛋，還有百分之二十的選擇兩個(gè)。
話術(shù)和生活息息相關(guān)。利潤(rùn)不是銷售出來(lái)的，是談判桌上談出來(lái)的
