如何有技巧地與人們交談、與人相處；獲得人們的信任；有技巧地進行業(yè)務講解；介紹了與人相處的基本技巧等內(nèi)容。
1、成功是對一個有價值的夢想的逐步實現(xiàn)的過程。成功遠遠不止是金錢，它與人際關系息息相關。如果沒有強大、愉快、豐富的人際關系，世界上所有金錢都不足以緩解痛苦。
2、當你和人們談到他們自已，他們馬上會尊重你。你對他們發(fā)自內(nèi)心的興趣是對他們的欣賞。那會提升他們的自尊心，反過來會使他們尊重你。
3、我們大部分人與人相處不是很有效，因為我們忙于考慮自已、談論自已。
4、世界上心與心之間的路最難走，惟有艱難才顯出理解的寶貴。
5、人無處不在。所以，你越理解他們，你就會越快樂。如果你明白到每個人都是特別的，你就會有一個堅實基礎來提高自已的人際關系技巧，建立一個成功的人際關系網(wǎng)絡。
6、學習人際關系最好的方法，是與已經(jīng)掌握了這些技巧的人交往。
7、人們總是被有目標和方向的人所吸引。熱情是一塊磁石。
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