珠海市路易斯教育咨詢公司是中國最專業(yè)的空乘領(lǐng)域教育咨詢公司,總部坐落在珠海市吉大,旗下?lián)碛兄袊畲蟮目粘祟I(lǐng)域在線教育體系:
1、路易斯空乘培訓學院:www.louiscollege.com ??
2、中國最全面的空乘免費學習課平臺:路易斯教你考空乘
3、中國專業(yè)的空乘面試輔導公開課:喜馬拉雅FM頻道
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公司2013年創(chuàng)建成立以來,通過獨創(chuàng)專業(yè)系統(tǒng)的面試輔導方案和高效便捷的在線課程體系,為全球20多家頂尖的航空公司&涉外星級酒店輸送120多名高端服務人員。
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公司的使命是希望借助專業(yè)的教育管理咨詢方案和系統(tǒng)空乘培訓服務體系,打造全亞洲最專業(yè)的空乘領(lǐng)域服務機構(gòu),成為全球航空公司和中國準空乘們的鏈接橋梁。
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Louis說:
板塊一:民航空乘專業(yè)知識模塊
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1、? ?空乘的角色及職業(yè)
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教學要求:
(1)、能夠知悉并理解空乘的主要職責:安全-服務-播音
(2)、理解常見成為空乘的動機和原因(物質(zhì)層面+精神層面)
(3)、能夠找到自己成為空乘的真實原因和動機
(4)、能夠組織語言并流利回答以下三個問題
真題訓練:
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A.?你為什么想成為一名空乘?
B .你知道空乘的主要職責嗎?
C .我們?yōu)槭裁匆浫∧悖?/span>
2、???????空乘機艙服務英語
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教學要求:
(1)、能夠掌握常見廣播詞的朗讀(中英雙語)
(2)、能夠理解常見客艙高頻使用英語
(3)、能夠懂得常見客艙設(shè)備儀器英語
真題訓練:
A.?常見3中類型的機上廣播標準朗讀
B .機上雜志中英雙語標準朗讀
?3、???????空乘主要技能培訓(安全急救&餐飲服務)
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教學要求:
(1)、知曉安全急救的常見流程和步驟
(2)、知曉空乘的主要職責和價值(安全員)
(3)、懂得餐飲服務的流程和注意事項
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?4、???????空乘化妝及禮儀
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教學要求:
(1)、理解空乘妝容在工作中和面試中的含義
(2)、知曉常見空乘妝容的手法和方式
(3)、幫助學員找到最適合她自己的妝容和發(fā)型
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5、???????機艙服務流程和案例
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教學要求:
(1)、知曉常見客艙問題考核目的和要求
(2)、掌握解決常見客艙問題的方法和技巧
(3)、幫助學員解決以下三個問題
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真題訓練:
A.?如果有乘客抽煙怎樣處理?
B.?如果你把紅酒灑到乘客身上去了怎樣辦?
C.發(fā)餐的時候,餐食不夠或者乘客想要的類型沒有了怎么辦?
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版塊二、專業(yè)空乘面試策略和技巧體系
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1、???????國內(nèi)外航空公司選人標準
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教學要求:
(1)、讓學員理解空乘的本質(zhì)-解決問題
(2)、讓學員知悉現(xiàn)在空乘考核是多元化
(顏值身材,語言表達,心里素質(zhì)、邏輯思維、服務經(jīng)驗等)
(3)、讓學員發(fā)掘自身優(yōu)勢學會揚長避短
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2、???????主流航空公司的面試流程設(shè)置
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教學要求:
(1)、讓學員懂的面試流程設(shè)置的含義和考核特點
(2)、讓學員明白各個環(huán)節(jié)都需要認真準備和充足練習
(3)、讓學員領(lǐng)悟常見國內(nèi)外航空公司的面試流程和特點
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3、???????空乘面試中的注意事項
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教學要求:
(1)、面試前的備考方法和練習方法
(2)、面試中的心態(tài)調(diào)節(jié)
(3)、面試中的各個環(huán)節(jié)注意事項和注意細節(jié)
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