如何贏得顧客的心，打好顧客心理戰(zhàn)。
今天給你分享一本寶典《零售心理戰(zhàn)》。
這本書(shū)是7——Eleven便利店創(chuàng)始人的自述。
書(shū)中的核心向我們表明“要站在顧客的立場(chǎng)上思考”，如何完成產(chǎn)品創(chuàng)新，提供高品質(zhì)與便利性的服務(wù)，打好心理戰(zhàn)，提高銷(xiāo)售力的。
玲木敏文的著作，他是7-eleven的撐門(mén)人。
作者：鈴木敏文
????????是一位知名企業(yè)家，日本7-Eleven創(chuàng)始人。
????????他被日本媒體稱(chēng)為繼松下幸之助之后的“日本新經(jīng)營(yíng)之神”，美國(guó)《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)價(jià)他為“融合東西方管理精神的典范”。他領(lǐng)導(dǎo)的日本零售集團(tuán)SEVEN&I控股公司為四大零售集團(tuán)之一，營(yíng)業(yè)額約等同日本GDP的1.25%,富可敵國(guó)。
