說話心理學(xué)

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美國成功學(xué)大師戴爾·卡耐基說：“當(dāng)今社會，一個人的成功，僅僅有15％取決于技術(shù)知識，而其余85％則取決于人際關(guān)系及有效說話等軟本領(lǐng)”。

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前言
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5年前
尋找情感共鳴點，跟任何人都能聊得來
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5年前
以“利”服人，釣魚必須知道魚吃什么
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5年前
心理脅迫術(shù)：剛?cè)嵯酀?，勸誡更有效
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面對不同的人用不同的交談方式
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尊重別人就是尊重自己
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換個角度說話讓他心悅誠服
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把話說到對方心窩里
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獲得認(rèn)同感，輕松提請求
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善用幽默，走到哪里你都是焦點
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言語多點幽默，讓話語變有趣
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將幽默融入意見中去
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婉言曲說成幽默
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會聽話，更要會適時說話
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看準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)情緒，把握時機說對話
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和領(lǐng)導(dǎo)談?wù)?，趁他情緒好時說
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話不投機，趕緊轉(zhuǎn)彎
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切合時機，說出恰當(dāng)?shù)脑?/span>
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批評別人時要給對方臺階下
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批評時應(yīng)遵守的原則
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看透不點透：事情說得太白會傷和氣
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制造“一見如故”的感覺
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恰當(dāng)?shù)姆Q呼是歡快暢聊的開關(guān)
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與重要人物見面，說話時陣腳不可亂
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適當(dāng)?shù)亍百H低”自己
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“示弱”比“示強”更討人喜歡
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有時說話要隱晦些
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暗示，不傷自尊的言語控制術(shù)
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溫和的言語讓人更舒服
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說話的魅力在于真誠
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善意的交談讓你更容易為人接受
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先為對方著想
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朋友失意，安慰的話一定要得體
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用“同病相憐”的經(jīng)歷來緩解對方壓力
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意識喚醒法使其走出悲傷陰影
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與病人談話的要點
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探病時要善于安慰病人
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人人都渴望被夸獎
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真誠贊美的神奇心理效應(yīng)
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富有創(chuàng)意的贊美，消除對方的“警戒心”
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夸人要夸到點子上
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贊揚客戶身上的閃光點
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孩子需要你的贊美
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把說話的權(quán)利留給別人
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少說多聽，做個傾聽高手
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實際未到時就得保持沉默
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受到攻擊時，沉默是最好的方法
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恰當(dāng)運用沉默的方式
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探路式提問，降低對方的“警戒心”
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設(shè)置心理“陷阱”，由淺及深問到底
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提問環(huán)環(huán)相扣，讓其退無可退
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掌控局面，引導(dǎo)對方自覺說真話
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好話能催眠，先寒暄再提問
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說話要揚己之長，避己之短
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讓別人折服于你的語言魅力
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打好圓場，不做冷場王
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不要夸夸其談
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學(xué)會保持神秘感
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說“不”要委婉，點透即可
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面對非分要求，詼諧言語放尷尬
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巧妙運用“客觀理由”說拒絕
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知己知彼，理由才更好說
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用對方的話來拒絕他
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拒絕要真誠，不能讓人感覺你敷衍了事
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先承后轉(zhuǎn)避直接
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不要超越領(lǐng)導(dǎo)的位置
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5年前
對領(lǐng)導(dǎo)說話不卑不亢
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拒絕老板有技巧
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對領(lǐng)導(dǎo)有意見婉轉(zhuǎn)說
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遭遇批評后如何巧妙辯駁
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和上司有分寸地開玩笑
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匯報不是比武，不能點到即止
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初來乍到的說話“規(guī)矩”
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莫在背后說是非
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你的嘴，需要一個撤回功能
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職場套路深，說話講分寸
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被提拔時，面對同事說話一定留三分
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避開同事的隱私
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自曝劣勢，淡化優(yōu)勢
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避免與同事“交火”
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被同事悅納的有效說話方式
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新環(huán)境中的說話技巧
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巧借第三者之口贊美對方
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5年前

專輯主播

劍雨飛花_j8

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簡介：只要我看過的，我會盡數(shù)分享，吐字不清，請多指教。

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