【內(nèi)容簡(jiǎn)介】
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的21世紀(jì)，隨著我們對(duì)需求觀念的轉(zhuǎn)變，購(gòu)買(mǎi)與銷(xiāo)售，這兩個(gè)詞在我們的生活當(dāng)中，會(huì)無(wú)時(shí)不刻地伴隨著我們。銷(xiāo)售不僅僅是把商品出售給客戶，把錢(qián)收回來(lái)那么簡(jiǎn)單，而是實(shí)現(xiàn)人與人之間的溝通，以滿足客戶特定需求的過(guò)程。銷(xiāo)售在日常生活中非常普遍，可以說(shuō)每時(shí)每分都在發(fā)生，大到大宗商品的銷(xiāo)售，小到生活日用品?？梢哉f(shuō)，我們每個(gè)人都是銷(xiāo)售員，每天在做著銷(xiāo)售的工作。
特別是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，在群雄逐鹿的市場(chǎng)，誰(shuí)可以掌握信息，誰(shuí)就會(huì)贏得主動(dòng)，贏得先機(jī)。誰(shuí)掌握的信息最多，誰(shuí)的信息最準(zhǔn)確、及時(shí)，誰(shuí)最會(huì)用信息，誰(shuí)就是財(cái)富的擁有者。銷(xiāo)售人員是企業(yè)通往市場(chǎng)的橋梁，他們直接與市場(chǎng)、消費(fèi)者接觸，可以及時(shí)、準(zhǔn)確地捕捉市場(chǎng)信息。他們是企業(yè)收集市場(chǎng)信息的重要途徑，是企業(yè)情報(bào)的主要來(lái)源之一。
可以說(shuō)，銷(xiāo)售對(duì)企業(yè)的重要性是決定性的。
那怎么樣才能把銷(xiāo)售工作做好呢？銷(xiāo)售離不開(kāi)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，銷(xiāo)售成敗其實(shí)就取決于這些奔走于一線人員的素質(zhì)和才干。
鑒于此，本書(shū)針對(duì)銷(xiāo)售人員在工作中遇到的各種情況，整理了許多關(guān)于銷(xiāo)售的技巧和策略。書(shū)中運(yùn)用大量的故事和精辟的論點(diǎn)，目的是幫助每一個(gè)業(yè)務(wù)員提升自我形象、開(kāi)闊眼界、開(kāi)拓思路、提高表達(dá)能力、掌握銷(xiāo)售語(yǔ)言技巧，讓客戶對(duì)銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)從“NO”轉(zhuǎn)化到欣然接受的“YES”。
本書(shū)羅列的這些技巧來(lái)自于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并且在千萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售人員的行為中得到成功表現(xiàn)。它是一本培育銷(xiāo)售人員的實(shí)用手冊(cè)，它為銷(xiāo)售人員提供一份穿梭于新領(lǐng)地的路線圖，讓銷(xiāo)售人員在收獲優(yōu)異業(yè)績(jī)的同時(shí)獲得心靈的滿足，從而在工作中創(chuàng)造出超越業(yè)績(jī)以外的意義。
【作者/主播】
作者：何菲鵬
主播：青城有聲
