職場管理 | 職場新人手冊（二）

世界上多數(shù)成功人士在教導(dǎo)后輩時(shí)，都會(huì)強(qiáng)調(diào)“助人為樂”！調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，三分之二的美國大學(xué)畢業(yè)演講均以助人為樂為主題，這些功成名就的演講者堅(jiān)信，奉獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力和經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)幫助別人，也會(huì)讓自己的事業(yè)、生活更圓滿。相關(guān)研究也支持助人為樂，沃頓商學(xué)院教授亞當(dāng)·格蘭特在其著作《施與受》中，有一個(gè)重要結(jié)論：相比自私的索取者和從不白幫忙的對(duì)等者，給予者可以給組織帶來更多的價(jià)值。
在《施與受》中，格蘭特提到給予者有機(jī)會(huì)得到晉升，但對(duì)于如何晉升，他語焉不詳。研究者觀察到的現(xiàn)實(shí)情況是，很多給予者因?yàn)椴簧朴谧晕冶Ｗo(hù)，患上了“奉獻(xiàn)疲勞”癥。這類患者不僅工作業(yè)績受到影響，而且承受巨大生活壓力，助人雖多，并不為樂，真是“熟知非真知”。
本增刊就是為這些“奉獻(xiàn)疲勞”患者提供的對(duì)癥良藥。亞當(dāng)·格蘭特?cái)y手雷布·雷貝利撰寫《戰(zhàn)勝“奉獻(xiàn)疲勞”》一文，兩位作者認(rèn)為可以從3方面抗擊“奉獻(xiàn)疲勞”。
首先，給予者應(yīng)該選擇恰當(dāng)?shù)膸椭绞健椭梢苑譃橹鲃?dòng)和被動(dòng)兩種。研究表明，被動(dòng)幫助讓人疲勞，而主動(dòng)給予讓人充滿活力。當(dāng)你給予時(shí)，請發(fā)掘自己的樂趣和技能，就不會(huì)覺得壓力太大了，還能產(chǎn)生更大影響。
其次，給予者應(yīng)該選擇幫助的時(shí)間。很多人認(rèn)為，日行一善是對(duì)所有人都有益的做法。但根據(jù)研究，集中行善才是利益最大化的做法。
最后一點(diǎn)很重要——幫助誰。一個(gè)不幸的消息是，給予者經(jīng)常被索取者利用。多數(shù)給予者都心存善意，容易被人“當(dāng)槍使”。其實(shí)，有很多線索可以分辨自私的索取者：擺出覺得別人理所應(yīng)當(dāng)幫自己的做派；把成功都?xì)w于自己，把失敗推給別人；媚上欺下，口蜜腹劍，過河拆橋；說得多做得少。對(duì)待那些自私的索取者，給予者應(yīng)該以“對(duì)等者”的姿態(tài)對(duì)待之。
還有一個(gè)是所有人、特別是高層管理者須規(guī)避的“熟知非真知”。那就是性別差異問題。多數(shù)人認(rèn)為，男性一般都是給予者，而女性則是索取者。但現(xiàn)實(shí)恰恰相反。因此，女性須停止一味無私奉獻(xiàn)，設(shè)立邊界。而與女性共事的男性應(yīng)該更積極伸出援手，提供指導(dǎo)。組織則應(yīng)根據(jù)員工的貢獻(xiàn)而非性別分配和評(píng)估工作。
讀者或許并不太清楚自己是索取者還是給予者。為了方便各位按圖索驥，我們準(zhǔn)備了一份在線評(píng)估工具《你屬于“奉獻(xiàn)疲勞”高危人群嗎？》。
最后，我們希望各位所在的組織都能成為一個(gè)平衡的組織，讓給予者得到應(yīng)有的回報(bào)，真正鼓勵(lì)更多人助人且為樂。
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