共鳴-打造突破性的產(chǎn)品和服務(wù)

ipod、星巴克和谷歌這些產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)反響強(qiáng)烈，引起了人們的強(qiáng)烈共鳴。它們都是“共鳴器”，即能引起顧客共鳴的突破性產(chǎn)品或服務(wù)。創(chuàng)造了這些共鳴器的人是不是比別人幸運(yùn)、聰明或者營(yíng)銷能力超群？本書(shū)作者在15年里研究了蘋(píng)果、GE、谷歌等眾多知名大企業(yè)的數(shù)千種突破性暢銷產(chǎn)品的“孵化”過(guò)程。他們發(fā)現(xiàn)，真正成功的共鳴器并不是以創(chuàng)造力或者精明的營(yíng)銷策略為基礎(chǔ)。事實(shí)上每個(gè)人都能創(chuàng)造出共鳴器，只要你停止靠猜測(cè)去把握顧客的需求，努力與顧客最關(guān)心的東西建立深層對(duì)接。