麥肯錫工作法（大島祥譽(yù)）

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【麥肯錫工作法：麥肯錫精英的39個(gè)工作習(xí)慣（大島祥譽(yù)）】

1.世界頂級(jí)的顧問(wèn)公司──麥肯錫的優(yōu)秀顧問(wèn)們有很多平常就極為重視的“習(xí)慣”。這些習(xí)慣是高效解決問(wèn)題的動(dòng)力。
　　
2.本書以實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)×效率”為主題，介紹麥肯錫內(nèi)部人士*重視的“39個(gè)工作習(xí)慣”。本書中的39個(gè)工作習(xí)慣是麥肯錫親身實(shí)踐的“立竿見影”的簡(jiǎn)單習(xí)慣，只要掌握這些習(xí)慣就能提高職場(chǎng)人士解決問(wèn)題的能力。

序　言
第1章　重視“成果”
“解決問(wèn)題”的習(xí)慣
問(wèn)題究竟是“什么”？
習(xí)慣1．保持“從零開始”
習(xí)慣2．用“鷹眼”進(jìn)行分析找出*佳的解決方法
習(xí)慣3．學(xué)會(huì)“批判思考”
習(xí)慣4．在“下雨”之前，準(zhǔn)備“傘”
習(xí)慣5．去“現(xiàn)場(chǎng)”
習(xí)慣6．從假設(shè)開始
習(xí)慣7．重視“成果”
習(xí)慣8．分清“重視效率”還是“重視思考”
習(xí)慣9．建立“緊急度”和“重要度”的模型

第2章　將要點(diǎn)分為“三部分”
“精英部下”的習(xí)慣
爭(zhēng)取“上司的時(shí)間”
習(xí)慣10．保持“PMA”
習(xí)慣11．摸清上司的類型
習(xí)慣12．用“只占用您1分鐘時(shí)間可以嗎”作為開頭
習(xí)慣13．用30秒時(shí)間提出3個(gè)要點(diǎn)
習(xí)慣14．以“事實(shí)”為基礎(chǔ)提出“假設(shè)”
習(xí)慣15．觀察上司的桌子
習(xí)慣16．郵件主題應(yīng)該寫什么
習(xí)慣17．工作過(guò)程中與上司進(jìn)行確認(rèn)

第3章　將“任務(wù)”可視化
“善于安排工作過(guò)程”的習(xí)慣
明星主廚也不能讓顧客等待3小時(shí)
習(xí)慣18．確認(rèn)“委托人”的意圖
習(xí)慣19．在模型上安排任務(wù)
習(xí)慣20．保持辦公桌整潔
習(xí)慣21．戰(zhàn)略性地使用CC與BCC

第4章　將自己的主張放在疑問(wèn)里
抓住“顧客心理”的習(xí)慣
顧客不知道自己想要什么
習(xí)慣22．靈活運(yùn)用面談、郵件和電話
習(xí)慣23．誘導(dǎo)對(duì)方自己找出“共同點(diǎn)”
習(xí)慣24．選擇對(duì)方容易說(shuō)出心里話的“場(chǎng)所”
習(xí)慣25．不要和對(duì)方站在相同的立場(chǎng)上
習(xí)慣26．將自己的主張放在疑問(wèn)里

第5章　認(rèn)可！共鳴！激勵(lì)！
“精英上司”的習(xí)慣
提高部下的工作效率才是一流的上司
習(xí)慣27．稱呼部下為“XX先生/女士”
習(xí)慣28．認(rèn)可！共鳴！激勵(lì)！
習(xí)慣29．讓部下提出“假設(shè)”
習(xí)慣30．與部下交流，消除困惑
習(xí)慣31．毫不猶豫地布置任務(wù)
習(xí)慣32．會(huì)議分為4種
習(xí)慣33．明確會(huì)議的“目的”與“目標(biāo)狀態(tài)”
習(xí)慣34．會(huì)議中也可以“閑聊”

第6章　控制感情
提高“工作熱情”的習(xí)慣
問(wèn)題在于“被誰(shuí)”“被什么”刺激
習(xí)慣35．尋找“良師”
習(xí)慣36．向?qū)I(yè)高爾夫球選手學(xué)習(xí)高爾夫
習(xí)慣37．書不用讀到*后
習(xí)慣38．用5分鐘時(shí)間自省
終　章