終端店鋪實(shí)戰(zhàn)話術(shù)分解

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終端店鋪中，顧客進(jìn)店率低，試衣率低，到底是顧客的問(wèn)題還是員工的問(wèn)題？
員工只有掌握了標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)，顧客一提出異議就知道要怎么去解答，這樣顧客流失率會(huì)大大降低，怎樣提高試衣率呢？
答:學(xué)習(xí)相對(duì)應(yīng)話術(shù)!