1、粉絲經(jīng)濟(jì)是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的突破口。互聯(lián)網(wǎng)大潮來襲,傳統(tǒng)企業(yè)不轉(zhuǎn)型,等死!轉(zhuǎn)型,找死!只要找到突破口,就能彎道超車,置之死地而后生!
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,粉絲經(jīng)濟(jì)決定企業(yè)成敗。小米科技創(chuàng)始人雷軍坦誠,小米成功的要訣有三:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新和粉絲經(jīng)濟(jì),而粉絲經(jīng)濟(jì)是其中最為重要的因素。
3、青龍老賊、金種子創(chuàng)投基金、花邊社、THE ONE@許維、李瀛寰、王冠雄、三表龍門陣、信海光微天下、IT怪獸、方雨007、左林右貍、IT老友記、申江一姐、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)……等WeMedia聯(lián)盟全體成員誠懇推薦,10,000,000中高端人士必讀。
葉開
國內(nèi)CRM產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖Social CRM創(chuàng)導(dǎo)者
北京大學(xué)CIO班 兼職教授
南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院 兼職教授
華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院 兼職教授
專注客戶關(guān)系管理領(lǐng)域十多年,為國內(nèi)Social CRM的創(chuàng)導(dǎo)者,一直從事制造業(yè)、電信、金融、汽車、連鎖服務(wù)、零售、餐飲、房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的客戶關(guān)系管理、會員忠誠體系與社會化媒體運(yùn)營的咨詢服務(wù);長期專注于企業(yè)的客戶運(yùn)營策略、運(yùn)營流程、信息管理及績效考核體系的研究,具有豐富的企業(yè)實(shí)踐和系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任多家企業(yè)的高級顧問及多所高校的兼職教授;已著有《中國CRM最佳實(shí)務(wù)》、《圈住客戶》、《客戶關(guān)系管理之葉問評估指南》三部曲系列、《社會化媒體運(yùn)營》等作品。
近期專注于為大客戶定制社會化媒體(Social CRM)行業(yè)方案,包括金融、汽車、消費(fèi)電子、零售、服裝、快消品、電商等行業(yè)的社交媒體整合運(yùn)營、粉絲社區(qū)、消費(fèi)者自媒體、線上線下O2O整合、微會員管理等企業(yè)級服務(wù)和解決方案。
曾經(jīng)服務(wù)的客戶有:海爾、國航、奔馳中國、中移動(dòng)、一汽大眾及奧迪、宇通客車、寶馬中國、日產(chǎn)英菲尼迪、博雅公關(guān)、東方航空、華泰證券、國金證券、華夏基金、七匹狼、歐萊雅、中國人壽、大自然家居、王朝酒業(yè)、麗珠醫(yī)藥、九陽、銀泰百貨、蘇寧易購、中糧、步步高、赫基國際等。