幫助家長(zhǎng)更好地把握孩子的心思，知道孩子喜歡聽(tīng)什么樣的話(huà)，并幫家長(zhǎng)反思自己在溝通過(guò)程中不經(jīng)意出現(xiàn)的“小人自我”，使其逐漸認(rèn)識(shí)到自己在溝通中存在的問(wèn)題；總結(jié)出了和諧溝通三步驟——接納、理解、建議。
