一部從理論到實(shí)踐，全面闡述銷售策略、方法、技巧的指導(dǎo)讀本，本書詳細(xì)闡述了銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，并根據(jù)銷售的完整流程，對銷售準(zhǔn)備、開發(fā)客戶、拜訪客戶、有效溝通、優(yōu)勢談判、促成成交、留住客戶、處理投訴等銷售環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)做了極為細(xì)致的指導(dǎo)，根據(jù)銷售人員在銷售過程中的各種情境，有針對性地介紹了各種方法和技巧！
