管理學(xué)已經(jīng)進(jìn)入新的領(lǐng)域，從內(nèi)部把一個(gè)產(chǎn)品做好到開(kāi)始研究怎么給顧客進(jìn)行服務(wù)，到真正去理解顧客，在這個(gè)時(shí)候就出現(xiàn)了兩個(gè)詞兒，一個(gè)叫賽道，一個(gè)叫生態(tài)。生態(tài)是怎么去構(gòu)造顧客的服務(wù)生態(tài)，怎么構(gòu)造顧客的消費(fèi)生態(tài)，就是商業(yè)模式研究的東西，也是企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)商業(yè)模式的原因。
企業(yè)原來(lái)是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量好，現(xiàn)在要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)至上，顧客管理，強(qiáng)調(diào)顧客生態(tài)的構(gòu)造，形成多個(gè)維度、多個(gè)賽道、多種體系的東西。
這就是商業(yè)模式的價(jià)值。
