人們都想獲得成功，但由于人性的弱點(diǎn)，使得通向成功之路布滿了荊棘。《人性的弱點(diǎn)》就是要告訴人們，正視每一個(gè)人都有的本性上的一些“弱點(diǎn)”，以充滿熱情的贊譽(yù)、理解和寬容，去適應(yīng)別人的這些“弱點(diǎn)”，這樣才能有效地避免與人交往中存在的一些誤區(qū)，獲得家庭和事業(yè)上的支持，因?yàn)槊總€(gè)人都有這樣那樣的缺陷，只有能夠包容，才能彼此認(rèn)同。
這樣的道理說起來容易，但常常為人們所忽視?？突嵝讶藗儯骸叭诵噪m有缺乏，但若能激發(fā)對(duì)方的高貴情操，多數(shù)人都會(huì)真的以誠(chéng)實(shí)、守信等美德反求諸已，化沖突為祥和?！?/p>
在與人相處的技巧方面，卡耐基認(rèn)為，“ 犯錯(cuò)的人永遠(yuǎn)只會(huì)怪罪于他人，而絕不可能反躬自省、承認(rèn)錯(cuò)誤。”如果無視人性的這一特點(diǎn)， 如果只會(huì)對(duì)犯錯(cuò)誤的人惡語(yǔ)批評(píng)，結(jié)果只能引起他對(duì)自己的辯護(hù)，結(jié)果仍然于事無補(bǔ)。每個(gè)人都以得到他人的重視而自得，卡耐基強(qiáng)調(diào)，與人相處的最大秘密乃是給予他人由衷的認(rèn)可和毫不吝惜的贊美。因?yàn)椤叭诵陨钐幾畲蟮挠?，莫過于受到外界的認(rèn)可與贊揚(yáng)”。而當(dāng)人們想讓別人去做某事時(shí)，只有一種方法，就是讓他做他想做的事。
如果能夠獲得他人的歡心，就可以避免可能遇到的阻礙，獲得必需的支持。卡耐基認(rèn)為，要得到別人的歡心并不難，只要注意生活中的一些細(xì)節(jié)， 在看似不經(jīng)意中，往往就能使人對(duì)你心存感激。比如，在面對(duì)他人時(shí)，一個(gè)真誠(chéng)的微笑；稍微花點(diǎn)時(shí)間記住他人的名字；做個(gè)好聽眾；從別人感興趣的話題開始……這些方法之所以有效，其實(shí)還是基于人的自重心理，如果一個(gè)人能夠從別人那里得到這種滿足感，他就不會(huì)成為你的障礙。如果你能獲得在某些方面志同道合的朋友，也就同時(shí)具備了取得成功的“東風(fēng)”。
當(dāng)然，人們?cè)谏钪?，在學(xué)習(xí)中，經(jīng)常會(huì)遇到一些問題。對(duì)此，卡耐基指出，千萬(wàn)莫逞口舌之能，據(jù)理力爭(zhēng)偶然或許能讓你得到一些勝利的快慰，但你永遠(yuǎn)得不到對(duì)方的好感；如果固執(zhí)已見，甚至自己錯(cuò)了而不勇于認(rèn)錯(cuò)的話，要想改變他人可能會(huì)事倍功半。如果能夠避免發(fā)揮自己的“弱點(diǎn)”，而對(duì)別人“投其所好”往往能事半功倍。
人無完人，每個(gè)人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，但常常不能自覺地接受批評(píng)，該如何匡正他人的錯(cuò)誤呢？是不是給別人當(dāng)頭一棒就能解決問題？是不是你不讓他犯錯(cuò)誤他就能不犯錯(cuò)誤呢？這樣做，更多的時(shí)候并沒有效果，甚至適得其反。對(duì)此，卡耐基認(rèn)為，在責(zé)備他人之前，先就其優(yōu)秀之處，不吝褒獎(jiǎng)，才能奏效；要想道出別人的缺失，旁敲側(cè)擊的暗示比直陳其過的表白略勝一籌； 如果你也有責(zé)任，顯然應(yīng)該先反求諸已，再苛責(zé)他人，這樣收到的效果絕對(duì)比一味地責(zé)怪強(qiáng)上百倍。人們都是自重的人，就是犯錯(cuò)誤也要?jiǎng)e人尊重自己，給別人留點(diǎn)面子，讓他有一個(gè)主動(dòng)反省的機(jī)會(huì)，重新獲得信心。
有時(shí)候，直接地說服無法得到滿意的結(jié)果，這時(shí)候通過信件的方式往往能夠出奇制勝。卡耐基覺得利用信件創(chuàng)造奇跡絕不是神話，因?yàn)橥ㄟ^信件傳達(dá)一個(gè)人的愿望，會(huì)給別人一種受到尊重的快感。
