打造攻心銷售團(tuán)隊(duì) 核心武器到底是什么?
中小企業(yè)終極攻心銷售體系二
如何分析顧客的人格模式和購買模式?
銷售就是把我們的產(chǎn)品,創(chuàng)意,才華,思想,報(bào)復(fù),變現(xiàn)的能力,不會銷售人生一切都會成為庫存。
銷售的過程就是解決客戶問題,滿足客戶需求。
1從推銷身份升級到顧問身份
2從賺錢之心升級到造福之心
海鷹老師18127812883(希望能夠幫到你)
一:成本型和品質(zhì)型
成本型就說,買實(shí)惠是最高的美德
品質(zhì)行就說,人生在世只有花的錢才是你的,沒花的錢都是別人的。
人生兩大悲哀:
1到死的時(shí)候錢沒花完
2人還沒死,錢就不夠花
二:配合型和叛逆型
大部分獲得成就的人都是屬于叛逆型,有自己的想法,自己的主張,思考問題的角度,維度跟別人不一樣。
三:自我判定型和外界判定型
所有成功者都是自我判定型,不會人云亦云,更不會隨大流,做任何事情很有主見。
四:一般型和特殊型
特殊型的客戶喜歡找存在感,成就感和榮譽(yù)感,不喜歡從眾。
三相信產(chǎn)品之心
如何了解客戶需求?
1看、通過視覺觀察客戶的穿著打扮,發(fā)型,膚色,來決定顧客的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
2問、用問的方式了解客戶的隱性需求,找到客戶的關(guān)鍵核心按鈕,了解客戶最在乎最關(guān)注什么,并以此作出正確的引導(dǎo)。
3聽、真正的高手一定懂得善于傾聽,懂得用眼神交流,點(diǎn)頭微笑,時(shí)不時(shí)的記錄筆記,讓客戶感覺自己很受重視。
4說、真正的高手要么不說話,要說說核心,看一個(gè)人能否成事,就看他是否講廢話,一個(gè)經(jīng)常講廢話的人,注定事業(yè)上一塌糊涂。
命好是因?yàn)榱?xí)慣好:
1-運(yùn)動的習(xí)慣
(要想保持巔峰狀態(tài),體能精氣神是第1位)
2-學(xué)習(xí)的習(xí)慣
(我們永遠(yuǎn)掙不到我們認(rèn)知以外的錢,所以持續(xù)的學(xué)習(xí)才是關(guān)鍵)
3-突破的習(xí)慣
(有困難上沒有困難給自己制造困難也要上,因?yàn)橹挥谐龀蟛艜砷L,成長也必定會出丑)
在人世間心中有愛、就是你一切動力的源泉
1愛自己
做銷售可以沒有傲氣,但必須有一顆驕傲的心
為成功而穿著,為勝利而打扮,必須給自己打上一身戰(zhàn)袍
在銷售當(dāng)中最有價(jià)值的印象,永遠(yuǎn)是第一印象,你能夠讓多少顧客相信你,你就能夠獲得多大的成就。
2愛工作
工作就是最好的修行,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最好的通道,一個(gè)真正的銷售高手,一定會用一顆享受的心態(tài)去做事情,讓自己陶醉其中,物我兩忘,酣暢淋漓,有一種運(yùn)籌帷幄的感覺。
從聲音上把客戶分成三種:
1視覺型的人
說話聲音很大,速度很快,很有狀態(tài),做決策當(dāng)機(jī)立斷。
2聽覺型的人
說話有點(diǎn)慢,善于思考,有點(diǎn)小動作,做決策很理性。
3觸覺型的人
說話速度比較慢,經(jīng)常有口頭禪,我想想考慮考慮做決策非常慢,需要我們幫他下定決心。
成交客戶的三大支點(diǎn):
1需求
2決策
3購買力
A類顧客:有需求、能決策、有購買力
(樹上的紅蘋果直接成交)
B類顧客:能決策、有購買力、需求不急迫
(青蘋果需要時(shí)間,跟蹤對接,慢慢培養(yǎng))
C類顧客:沒需求、不能決策、沒有購買力
(爛蘋果,無需成交,無需培養(yǎng),把時(shí)間精力放在有價(jià)值的顧客上)
為什么員工銷售產(chǎn)品會緊張?
緊張的核心是因?yàn)椴幌嘈?/p>
與其訓(xùn)練員工銷售的方式方法、技能技巧、不如訓(xùn)練如何讓員工更加相信產(chǎn)品
只有相信員工講話、才會更有殺傷力、有力量。
你讓員工拿20塊錢,找顧客換100塊錢,是人都緊張。
讓員工拿100塊錢,找客戶換20塊錢,員工理直氣壯。
在銷售產(chǎn)品的時(shí)候:
思考、顧客喜歡聽產(chǎn)品的成分和工藝,還是喜歡聽這個(gè)產(chǎn)品,能給他帶來什么好處?
真正的銷售高手一定腦海存儲大量的客戶案例:
如何講好客戶案例?
客戶之前、之后、中間發(fā)生的改變
有故事,有時(shí)間,有地點(diǎn),有人物,有事件,有真實(shí)的姓名,讓客戶案例深入人心,才能夠打動顧客。
(一個(gè)真正的銷售高手、可以把一個(gè)復(fù)雜的問題、用最簡單的話講明白、講通透)
要想把業(yè)績做好,必須迷上你所做的事,每天魂?duì)繅衾@,不怕賊偷,就怕賊惦記,任何事情想多了就會成真,這就是吸引力法則。
要想讓員工100%的相信產(chǎn)品之心,就必須拼命的訓(xùn)練員工講客戶案例,在這個(gè)板塊必須高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,不惜一切代價(jià)。
如果想讓別人代理咱們家的產(chǎn)品,必須講誰誰誰、代理咱們家的產(chǎn)品,賺了多少錢,前后發(fā)生的改變。
如何更好的塑造產(chǎn)品價(jià)值,把客戶案例講得更加通透?
牢記、產(chǎn)品本身價(jià)值并不大,所有的價(jià)值都是被塑造出來的。
價(jià)值就是顧客購買咱們的產(chǎn)品,能夠跟他的快樂、享受、尊嚴(yán)、身份相連接、也就是顧客購買咱們產(chǎn)品所帶來的好處。
三流的銷售賣產(chǎn)品
二流的銷售賣成分
一流的銷售賣價(jià)值好處
塑造價(jià)值必須以產(chǎn)品本身實(shí)際出發(fā),以增加顧客的利潤、減少顧客的成本,增加客戶的幸福、減少痛苦為原則,因?yàn)槿诵缘谋举|(zhì)是趨利避害。
如何塑造?
一、精準(zhǔn)數(shù)字化
(只有數(shù)字才能敲開人們心中的枷鎖)
沒代理之前多少營業(yè)額代理之后營業(yè)額增長多少
沒使用這個(gè)產(chǎn)品之前體重多少,使用之后體重多少
二、大客戶案例
一定要有改變大的客戶案例,當(dāng)?shù)赜杏绊懙目蛻舭咐?,無論是線上線下、必須有圖片,有視頻,有對比,搶占用戶的心智。
三、對比分析塑造價(jià)值
競爭對手產(chǎn)品的空白、就是我們最大的市場
把咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢放大,在顧客心中形成印象
經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營印象,我們給客戶什么印象,就代表我們的全部。
成為銷售高手的核心本質(zhì):
1、熱愛產(chǎn)品、
列舉成功案例(百分之一萬相信產(chǎn)品、不斷復(fù)習(xí)產(chǎn) 品的優(yōu)點(diǎn));
2、引導(dǎo)員工相信產(chǎn)品之心的核心:
A、拼命重復(fù)訓(xùn)練講解 成功案例
B、顧客永遠(yuǎn)買結(jié)果,不是買過程和成分、拼命講成功案例。
C、針對不同行業(yè),讓每個(gè)員工、拿出十個(gè)成功案例,把所有經(jīng)典案例打印成冊。
D、每個(gè)員工背十個(gè)案例,新員工來公司、學(xué)習(xí)經(jīng)典案例。
銷售是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移。
海鷹老師18127812883(希望能夠幫到你)