情商高的人如何說話
第一章 說好場面話，情商高的人懂得尊重他人。
第二章 此時無聲勝有聲，情商高的人注重外在形象。
第三章 巧妙說服他人情商高的人，善于攻心術(shù)。
第四章 禁忌的，情商高的人會拐幾個彎兒再說。
第五章 化解沖突，情商高的人，會化干戈為玉錦。
第六章 反駁的話，情商高的人會迂回著說。
第七章 贊揚的話，情商高的人會潤物無聲的說。
第八批評的話，情商高的人，會掌握好分寸。
第九章拒絕的話，情商高的人會不傷和氣的說。
第十章同事間的話，情商高的人會給面子的說。
第11章對待客戶怎么說？抓住對方的心理是關(guān)鍵。
