經(jīng)營的本質(zhì)

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科技的高速發(fā)展、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變幻莫測被認(rèn)為是我們這個(gè)時(shí)代影響企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵因素，然而總是有一些優(yōu)秀的企業(yè)家和經(jīng)理人，可以幫助企實(shí)現(xiàn)年復(fù)一年的盈利和增長。他們從來都關(guān)注那些最基本的要素，從來都可以回歸到基本層面上做努力，這也正是他們?nèi)〉贸晒Φ拿卦E。這些成功的秘訣正是規(guī)律性的認(rèn)知，是有關(guān)“經(jīng)營的本質(zhì)”的判斷與行動。

企業(yè)活動中的一些普遍規(guī)律可以幫助我們化繁為簡，透過復(fù)雜的商業(yè)現(xiàn)象找到企業(yè)經(jīng)營中的基本要素，并讓公司里的每個(gè)人都能理解這些最基本的要素，從而使他的行動與這些最基本的要素相關(guān)。如果能夠做到這一點(diǎn)，每個(gè)人都會感到公司經(jīng)營的這些最基本要素與他的工作息息相關(guān)，并從中獲得較大的成就感和滿足感，而公司也會因此獲得盈利性的成長。

經(jīng)營的基本元素只有四個(gè)：顧客價(jià)值、合理成本、有效規(guī)模、深具人性關(guān)懷的盈利。每個(gè)人都可以掌握這四個(gè)最基本的要素，并且可以培養(yǎng)自己沿著這四個(gè)要素做出選擇和判斷的思維習(xí)慣。所以對于戰(zhàn)略、營銷、產(chǎn)品、價(jià)值鏈、服務(wù)、品牌本質(zhì)的認(rèn)識，都是基于對這四個(gè)基本元素的理解。《經(jīng)營的本質(zhì)》想告訴讀者的是：企業(yè)經(jīng)營活動遵循著自己的本質(zhì)規(guī)律，一旦掌握了這些基本規(guī)律，企業(yè)就掌握了應(yīng)對不確定性和變化的能力。
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