智能商業(yè)

本書(shū)試圖勾勒的是未來(lái)商業(yè)的大藍(lán)圖，那么，怎樣理解和應(yīng)對(duì)這樣的未來(lái)呢？這幾年，因?yàn)閯?chuàng)辦湖畔大學(xué)，我有機(jī)會(huì)跳出阿里巴巴，接觸了更多的不同類(lèi)型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，這讓我開(kāi)始意識(shí)到大家對(duì)未來(lái)的感知的確有很大的差別。其中有一個(gè)很重要的原因是，中國(guó)不僅一直是一個(gè)快速變化的市場(chǎng)，也一直是一個(gè)發(fā)展很不平衡的市場(chǎng)。技術(shù)變革、政策環(huán)境經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化帶來(lái)的商業(yè)大變化，不僅激烈，而且迅猛，變化周期又很短。所以經(jīng)常會(huì)在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)三個(gè)發(fā)展周期的疊加。在當(dāng)時(shí)的那個(gè)時(shí)間點(diǎn)來(lái)看，三種模式都有很不錯(cuò)的發(fā)展，非常難判斷到底什么才是未來(lái)的趨勢(shì)，也不知道如何做戰(zhàn)略選擇。如果公司錯(cuò)誤判斷趨勢(shì)，導(dǎo)致戰(zhàn)略上的保守，很容易被下一個(gè)浪潮快速淘汰。所以理解和判斷我們到底在什么樣的時(shí)代、面臨什么樣的機(jī)會(huì)，是戰(zhàn)略決策的第一步。我把中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展特殊性稱(chēng)作“三浪疊加”的時(shí)代，它把我們面臨的挑戰(zhàn)復(fù)雜度又提升了兩個(gè)量級(jí)。


2008年，淘寶全年的零售總額達(dá)到999億元，當(dāng)年最大的三家零售企業(yè)分別是國(guó)美、蘇寧和百聯(lián)，都是剛剛超過(guò)1000億元。如果回到2008年這個(gè)時(shí)點(diǎn)，把傳統(tǒng)零售稱(chēng)為1.0模式，國(guó)美、蘇寧為2.0模式，淘寶為3.0模式，那么當(dāng)時(shí)國(guó)美、蘇寧的2.0模式正如日中天，正在經(jīng)歷一個(gè)超高速發(fā)展的階段。傳統(tǒng)零售的發(fā)展勢(shì)頭其實(shí)也很好。而當(dāng)時(shí)雖然淘寶的零售額每年都會(huì)翻倍增長(zhǎng)，但畢竟總量還小，而且模式依然受到很多人的質(zhì)疑，認(rèn)為增長(zhǎng)隨時(shí)會(huì)停滯下來(lái)。


那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，對(duì)于零售來(lái)說(shuō)就是一個(gè)典型的“三浪疊加”的情況，三個(gè)模式發(fā)展得都不錯(cuò)，也都有自己的信仰者，而未來(lái)到底會(huì)怎樣展開(kāi)其實(shí)很不明朗。其實(shí)，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)做的戰(zhàn)略選擇，直接決定了企業(yè)未來(lái)的命運(yùn)。短短4年后，到2012年，淘寶全年的銷(xiāo)售額就超過(guò)了1萬(wàn)億元，遙遙領(lǐng)先，而傳統(tǒng)零售卻開(kāi)始負(fù)增長(zhǎng)，2.0模式的增長(zhǎng)也開(kāi)始緩慢起來(lái)。


如果我們帶著今天的理解回到2008年，戰(zhàn)略選擇當(dāng)然會(huì)很容易，可是誰(shuí)也沒(méi)有能夠預(yù)知未來(lái)的水晶球。其實(shí)，我們今天面臨的幾乎是同樣的挑戰(zhàn)，比如女裝行業(yè)，傳統(tǒng)的品牌例如ZARA（颯拉）、優(yōu)衣庫(kù)和新興的女裝網(wǎng)紅品牌各有千秋、相互學(xué)習(xí)；又如旅游行業(yè)，傳統(tǒng)旅行社、攜程、窮游等，以及新興的個(gè)性化旅行定制平臺(tái)，也構(gòu)成了“三浪”。