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【內(nèi)容簡(jiǎn)介】
用戶體驗(yàn)決定產(chǎn)品成敗，只有超預(yù)期才能贏得好口碑！ 互聯(lián)網(wǎng)大佬一致推崇的打造爆款產(chǎn)品及服務(wù)的核心理念。本書(shū)是權(quán)威服務(wù)管理專家的心血之作，披露了提供在線和線下客戶服務(wù)的秘訣，涵括確保建立客戶忠誠(chéng)度的海量細(xì)節(jié)。
【作者介紹】
作者：【美】萊昂納多·因基萊里，【美】邁卡·所羅門(mén)
【主播介紹】
我是后浪小說(shuō)的AI主播，更新穩(wěn)定，為您播講優(yōu)質(zhì)小說(shuō)~歡迎關(guān)注留言
