人際溝通要懂心理學(xué)

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如果不能突破自己,怎麼敢說(shuō)自己是個(gè)大人?
65則適用於生活情境的心理學(xué)技巧,
加強(qiáng)人際溝通、職場(chǎng)應(yīng)變對(duì)策,
讓你改變思維、逆轉(zhuǎn)套路人生!


第一章 走跳職場(chǎng)的心理學(xué)
墨菲定律——壞事的發(fā)生,正是被你自己想出來(lái)的
鑰匙理論——能否掌握人心,是決定成敗的關(guān)鍵
尋找心理共鳴——換位思考,我想和你更靠近
非理性定律——耍一點(diǎn)小心思,與人溝通更順利
焦點(diǎn)效應(yīng)——主角讓給別人當(dāng),自己反能贏得更多勝算

第二章 人際交往的心理學(xué)
相悅定律——想與人親近,先大方釋放出你的友善
首因效應(yīng)——第一眼的印象,默默決定了很多事情
近因效應(yīng)——同時(shí)有好壞消息要宣布,你該先講哪一個(gè)
費(fèi)斯諾定理——我想傾聽(tīng)你,因?yàn)槲液苤匾暷?/span>

第三章 保護(hù)自我的心理學(xué)
釣魚(yú)效應(yīng)——太好奇容易上當(dāng),而且免費(fèi)的最貴
簡(jiǎn)單聯(lián)想——保持理智,避免掉入各種話(huà)術(shù)和圈套
從眾心理——無(wú)法獨(dú)立判斷,你就只能被牽著鼻子走
暈輪效應(yīng)——花俏的宣傳手法往往暗藏各種小心機(jī)
嫉妒心理——了解自己多一點(diǎn),避免被人有心煽動(dòng)
人言可畏,謹(jǐn)言慎行,小心躲開(kāi)流言的無(wú)差別攻擊

第四章 團(tuán)隊(duì)合作的心理學(xué)
互補(bǔ)定律——才能性格各種互補(bǔ),創(chuàng)造最大的可能性
登門(mén)檻效應(yīng)——由小漸大,慢慢提高你的影響力
權(quán)威效應(yīng)——千萬(wàn)別小看名人的力量
布朗定律——對(duì)方最在意的地方,就是開(kāi)啟溝通的起點(diǎn)
鄰里效應(yīng)——接收好的影響,也讓自己成為正向力量

第五章 擴(kuò)展人脈的心理學(xué)
自己人效應(yīng)——成為好麻吉,什麼都好辦
真誠(chéng)的關(guān)心,能讓對(duì)方卸下心防
雪中送炭,是投資人脈的最佳時(shí)機(jī)
與人為善,成全他人也等於成就了自己
牢騷效應(yīng)——偶爾當(dāng)一當(dāng)別人的垃圾桶

第六章 激發(fā)潛能的心理學(xué)
巴納姆效應(yīng)——你以為的不見(jiàn)得就是你以為的
畢馬龍效應(yīng)——想激發(fā)潛能,先給自己正確的暗示
韋奇定理——辨別心理暗示,避開(kāi)他人的控制
活用暗示,為自己趨吉避兇

第七章 高效溝通的心理學(xué)
投射效應(yīng)——當(dāng)對(duì)方與自己相像時(shí),不妨換位思考
反彈琵琶術(shù)——用反對(duì)回應(yīng)反對(duì),負(fù)負(fù)得正收服叛逆
對(duì)待猶豫不決的人,不妨推他一把
對(duì)於貪心的人,學(xué)會(huì)跟他討價(jià)還價(jià)
面對(duì)疑心重重的人,給他安全感就對(duì)了

第八章 出人頭地的心理學(xué)
過(guò)度理由效應(yīng)——獎(jiǎng)勵(lì)用得好,人心抓得牢
踢貓效應(yīng)——遷怒只會(huì)讓自己越來(lái)越怒,甚至擴(kuò)大傷害
以退為進(jìn)——當(dāng)對(duì)方放鬆下來(lái),反而能夠讓你掌握優(yōu)勢(shì)
藍(lán)斯登原則——沒(méi)看清出路之前,不要隨便做出決定
交往適度定律——對(duì)別人過(guò)度示好,反而降低了自己的價(jià)值
蔡格尼效應(yīng)——讓「未完成」的動(dòng)力幫助自己成功

第九章 讓自己更優(yōu)秀的心理學(xué)
手錶定律——明確單一的目標(biāo),聚焦是成功關(guān)鍵
奧卡姆剃刀定律——把複雜變簡(jiǎn)單是一種好本事
霍布森選擇效應(yīng)——固定選擇是圈套,不如及時(shí)跳出來(lái)
人際吸引增減原則——用對(duì)方法,逐漸增加別人對(duì)你的好感度
反木桶原理——換個(gè)新思維,運(yùn)用長(zhǎng)處讓自己變得更優(yōu)秀
草船借箭——將他人射來(lái)的箭,轉(zhuǎn)變成你的力量

第十章 不被討厭的心理學(xué)
托利得定理——擁有多元的思維,從容應(yīng)對(duì)各種情勢(shì)
南風(fēng)效應(yīng)——暖男暖女心理學(xué),你學(xué)會(huì)了嗎
狄倫多定律——未雨綢繆的職場(chǎng)進(jìn)退指南
阿倫森效應(yīng)——八面玲瓏或處事圓滑就在一線(xiàn)之間
改宗效應(yīng)——老好人其實(shí)最討人厭

第十一章 正能量的心理學(xué)
威嚴(yán)效應(yīng)——沉穩(wěn)、內(nèi)斂、沉穩(wěn)的人更容易被欣賞
貝勃定律——帶人就要帶到心坎裡
這樣請(qǐng)求,讓人心甘情願(yuàn)幫你的忙
激將效應(yīng)——用點(diǎn)激將法讓對(duì)方按你的想法去做
白璧微瑕效應(yīng)——暴露一些小缺點(diǎn)讓你更受歡迎

第十二章 蓄勢(shì)待發(fā)的心理學(xué)
成功,也不把驕傲擺在臉上
做人要有點(diǎn)心機(jī)
禁果逆反心理——吊足胃口讓事情更有吸引力
動(dòng)機(jī)適度定律——?jiǎng)e輕易暴露真實(shí)動(dòng)機(jī)才能成就事業(yè)
遮蔽效應(yīng)——?jiǎng)e被一時(shí)的表現(xiàn)所蒙蔽

第十三章 人見(jiàn)人愛(ài)的心理學(xué)
互惠關(guān)係定律——大方的人最受歡迎
特里法則——不願(yuàn)意承擔(dān)責(zé)任的人,也沒(méi)有辦法擔(dān)當(dāng)大任
路徑依賴(lài)原理——大家追隨你是因?yàn)檎J(rèn)同你
長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)人際關(guān)係的不敗法則

專(zhuān)輯主播

199202.9萬(wàn)

簡(jiǎn)介:清華研究院特聘講師,北大博雅元培智庫(kù)客座教授,華為大學(xué)資深講師,富士康資深講師,阿里巴巴商學(xué)院特聘TTT導(dǎo)師,周大福珠寶集團(tuán)連鎖培訓(xùn)導(dǎo)師,屈臣氏集團(tuán)培訓(xùn)導(dǎo)師,交通大學(xué)管理學(xué)院女子學(xué)堂班特約教授,國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證),DiSC@國(guó)際認(rèn)證講師,PDCA國(guó)際認(rèn)證講師,BGDE大腦基皮紋國(guó)際認(rèn)證講師,中華講師網(wǎng)年度中華百?gòu)?qiáng)講師被眾多學(xué)員譽(yù)為:“生命的燈塔、人生的導(dǎo)師!其課程更是被眾多的企業(yè)家稱(chēng)之為:“個(gè)人和企業(yè)成長(zhǎng)的必修課!”