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【內容簡介】
從思想上來說，管理是哲學的；從理論上來說，管理是科學的；從操作上來說，管理是藝術的。然而，不論管理是哲學的、科學的還是藝術的，首先它都需要健全規(guī)范的管理制度作為支撐。制度是一切管理運行的標尺與準則，因此，建立一套體系完備、規(guī)范化的管理制度和操作表格在現(xiàn)代零售企業(yè)管理中就顯得尤為重要。本書以管理實務、管理制度、工作規(guī)范、崗位職責與管理表格等實用工具的形式，全面而具體地闡述了零售企業(yè)規(guī)范化管理的要點，這使本書具有非常高的實用價值與參考價值，是相關行業(yè)從業(yè)人員和零售企業(yè)經營管理人員必不可少的。
【作者介紹】
作者：趙濤
【主播介紹】
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