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【內(nèi)容簡介】
本書作者依據(jù)多年的溝通培訓(xùn)與心理學(xué)領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)歷及自身經(jīng)驗總結(jié)出了U型對話模型，逐一講解建立信任、聚焦事實、知己解彼、創(chuàng)造共識及推進(jìn)行動五大步驟，來解決無效的時機(jī)、無效的信息、無效的理解、無效的說服以及無效的落實五大溝通問題。每一板塊均通過職場個案的情境再現(xiàn)來發(fā)現(xiàn)大腦的工作機(jī)制，然后逐步探索對話信念的迭代，學(xué)習(xí)提升對話能力的攻略，最后對內(nèi)在進(jìn)行心智賦能。本書適合每一位希望通過好好說話來解決問題、推進(jìn)目標(biāo)、提升個人能力的人，并且由于書中案例多為組織機(jī)構(gòu)中的場景，因此本書尤其適合亟須提升組織內(nèi)溝通效果的管理者。
【作者介紹】
作者：張心悅
【主播介紹】
我是人民郵電出版社小說的AI主播，更新穩(wěn)定，為您播講優(yōu)質(zhì)小說~歡迎關(guān)注留言
