本書致力于幫助讀者提高解決問題的能力。作者融會貫通了10年來的問題解決研究所得與3萬余個真實案例處理經(jīng)驗。重新定義了“問題”的概念，揭示了問題反復(fù)出現(xiàn)的真相。
本書以“KSME問題解決7步法”和30余個工具為明線，以解決問題所需的7個思維、7個理念、4種能力為暗線，深入淺出地為讀者揭示了解決實際問題的普遍規(guī)律與具體方法。
這套創(chuàng)新性的問題解決方法，適用于個人成長、工作管理、家庭建設(shè)等方方面面，能有效助力組織應(yīng)對人才培養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)、高質(zhì)量執(zhí)行等挑戰(zhàn)，陪伴個人應(yīng)對職業(yè)壓力、家庭關(guān)系、兒童教育等挑戰(zhàn)，提升組織效率與個人福祉。
