營銷革命5.0 科特勒力作

營銷3.0揭示了營銷從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型營銷（1.0）到面向顧客型營銷（2.0），再到人文精神營銷（3.0）的轉(zhuǎn)變，營銷3.0標(biāo)志著傳統(tǒng)營銷活動(dòng)的頂點(diǎn)。
營銷4.0關(guān)注的是以提升效率為核心的“數(shù)字化營銷”，以強(qiáng)化顧客在每個(gè)消費(fèi)觸點(diǎn)的新體驗(yàn)。
營銷 5.0 兼具了營銷 3.0 人文精神和營銷4.0 技術(shù)賦能，是更為高級(jí)的營銷框架。它是應(yīng)用“類人技術(shù)”在整個(gè)消費(fèi)者體驗(yàn)過程中創(chuàng)造、傳播、交付和提升價(jià)值的活動(dòng)。
科特勒博士與其他兩位作者陳就學(xué)和伊萬·塞蒂亞萬一起，整合了營銷人員現(xiàn)在必須面對的重要課題，包括日新月異的技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)者行為的變化，以及傳統(tǒng)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。
全書以詳盡務(wù)實(shí)的風(fēng)格，描述了上述三種根本變化如何在市場、商業(yè)和技術(shù)層面對企業(yè)產(chǎn)生深刻影響，進(jìn)而幫助它們在產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中成功應(yīng)對新挑戰(zhàn)。作者在書中關(guān)注的是“以人為本的技術(shù)”理念，介紹了如何利用技術(shù)手段，比如，人工智能、自然語言處理、傳感器、機(jī)器人、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等，滿足顧客的非物質(zhì)需求。
無論企業(yè)規(guī)模大小，本書都可作為首席營銷官、高級(jí)管理人員，以及其他營銷工作者的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊。