老師如何與學(xué)生溝通，具有決定的重要意義。老師們需要具體的技巧，以便有效而人性化地處理教學(xué)中隨時會出現(xiàn)的事情—令人煩惱的小事、日常的沖突和突然的危機(jī)。在出現(xiàn)問題時，理論是沒有用的，有用的只是技巧，如何獲得這些技巧來改善教學(xué)狀況和課堂生活就是本書的主要內(nèi)容。
