銷售：你不可不知的心理學(xué)秘密|張弛

提到心理學(xué)，相信有很多人開始“撓頭”了，因?yàn)槿说男睦韺?shí)在千變?nèi)f化。但通過(guò)大量的試驗(yàn)以及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)證明，人類的心理活動(dòng)仍然是有一定規(guī)律的，只要銷售人員學(xué)會(huì)觀察，學(xué)會(huì)換位思考，就可以輕而易舉地獲知客戶的心理。諸如雙方接近時(shí)客戶的心理博弈、展示產(chǎn)品時(shí)客戶的微妙的心理變化、逐漸接受產(chǎn)品所要排除的心理疑慮、磋商價(jià)格時(shí)的心理策略、成交時(shí)的猶豫心理、購(gòu)買產(chǎn)品后的滿意或不滿意的心理狀態(tài)等。