不善說話就做不好銷售，好口才是打開顧客心扉，快速實(shí)現(xiàn)成交的武器，修煉銷售口才是提升銷售業(yè)績(jī)的最佳渠道。本書從銷售口才的實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，從銷售中的重要環(huán)節(jié)，如親切贊美、有效傾聽、靈巧提問、邀約客戶、拜訪客戶、挖掘客戶、銷售開場(chǎng)、產(chǎn)品介紹、討價(jià)還價(jià)、消除異議、促成交易、電話銷售、售后服務(wù)等多個(gè)方面，闡釋銷售口才的技巧，并結(jié)合上百個(gè)銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典案例，教會(huì)讀者在不同情景下，面對(duì)不同客戶，施展銷售策略，提升銷售業(yè)績(jī)。
