一、中小企業(yè)事項管理的現(xiàn)狀和問題
海鷹老師18127812883《希望能夠幫到你》
體能定江山，從運動開始
你想管理好企業(yè)和員工，就要不斷精進自己來征服更多人，讓更多人服你才行。
修行就是安住你浮躁的心
心越燥～離禍越近
心越靜～離福越近（心安即是福）
事項管理解決的七大核心問題：
1、 總是招不到合適的人，如何解決？
2、 新人培訓難，上手慢，如何孵化人才？
3、 用了各種考核方法，考核還是不到位？
4、 人員變動了，崗位就癱瘓了，如何解決？
5、 公司人員越來越多，還是覺得人不夠用？
6、組織架構(gòu)越來越龐雜，大量時間消耗在溝通協(xié)調(diào)上？
7、如何使用線上管理平臺，提高公司內(nèi)部運行效率？
有人問我李老師:健身就能讓自己越來越好嗎？
第一:運動可以借事煉心，練習自己的毅志力，自我管控的能力
第二:運動讓自己身體更健康、當你有一個好的體能，工作效率可以大大提高、高手，家里一定有兩個地方，一個是健身房！一個是書房！
為什么公司落實八化，話依然還不能夠達到自己想的效果？
制度化、流程化、模塊化、標準化
數(shù)據(jù)化、信息化、傳承化、細節(jié)化
事項化管理的六大層級：
第1層級、組織架構(gòu)（各個部門）
第2層級、職能（下面的崗位）
第3層級、崗位（下面的事項化）
第4層級、流程（流程化，制度化）
第5層級、節(jié)點（關(guān)鍵節(jié)點，細節(jié)化）
第6層級、標準（要轉(zhuǎn)化）經(jīng)驗（傳承化）文本（數(shù)據(jù)化，信息化）
備注：事項化是實現(xiàn)各種管理優(yōu)化的，前提和基礎。
所有得到的，都源自于我們相對應的付出。
人心情不好，就會做事煩躁，坐立不安，核心本質(zhì)是體能不行。
企業(yè)當中80%的問題都是老板體能不行。
體能好，精氣神好，心情自然好，經(jīng)營事業(yè)才有感覺
崗位為什么要事項化？
細節(jié)決定成敗。
事項化：
1要素（空間）2流程（時間）
流程包含：節(jié)點
節(jié)點包含：標準、經(jīng)驗、和文本
崗位上的事項
事項上有要素、流程，節(jié)點，標準，經(jīng)驗，文本是管理的細節(jié)。
（事項化是有效管理的前提）
一個人獲得自信最好的方式就是：認知
傳統(tǒng)的管理方式：
職能、人員、事項、效果
職能：按照職能招聘人員
人員：每個人按自己的理解和偏好，選擇事項
事項：不同的事項，產(chǎn)生不同的效果
效果：產(chǎn)生的效果，能否實現(xiàn)職能，是未知的
高手的管理方式
定好職能之后→做好事項管理→透過匹配人員→按照事項管理，操作手冊，每一件事做好，達到咱們的效果。
有效管理的第一步：選擇做正確的事：
從職能到事項，是一個規(guī)劃設計的過程
規(guī)劃設計，本身需要特定的能力
有了事項管理，員工才能選擇做正確的事情。
有效管理的第二步：選擇正確的做事
把一件事項做好：需要具備
要素、流程、節(jié)點、標準、技巧、文本。
舉例事項：客戶回訪、流程
A專員：給客戶打電話→電話回訪反饋
B專員：了解客戶背景信息→給客戶打電話→電話回訪反饋。
標準、回訪要問哪些問題？
A專員：產(chǎn)品用的怎么樣？
B專員：詳細的，把問題分類，列出清單
注意事項、客戶的工作時間習慣
A專員：上午10:30（盲目的定時間）
B專員：下午4:30（了解客戶的時間）
文本工具、回訪記錄
A專員：便簽紙筆記本
B專員：回訪登記表，以及溝通的內(nèi)容
放下小聰明，才能得到大智慧，生命非常的簡單，有因必有果，想要快樂就給別人快樂，想要幸福就給別人幸福，想要財富就讓身邊的人獲得財富，想讓自己有智慧，就讓身邊的人變得有智慧，愛出者愛返.福往者福來。
一步：頂層設計層面，戰(zhàn)略規(guī)劃
夢想、戰(zhàn)略、組織產(chǎn)品、
二步：策略層面，執(zhí)行方案設計
模塊、職能、事項
三步：執(zhí)行層面落地實施，修正
事項、人員、效果
四步、頂層戰(zhàn)略目標實現(xiàn)
模塊目標、戰(zhàn)略目標、實現(xiàn)夢想
1夢想：最初制定的夢想
2戰(zhàn)略：戰(zhàn)略發(fā)展的方向
3組織產(chǎn)品：公司和、產(chǎn)品
模塊：
公司模塊∽包含后勤，財務，營銷，銷售，安裝，設計，以及人力資源等等等等。
產(chǎn)品模塊～包含供應，設備，工藝，生產(chǎn)等等等等。
職能：
職能就是～各個部門下面的職能崗位
事項：
事項就是～各個人員所做的具體事情
人員：這些事項具體由誰來做？
效果：
把具體每一件事做好，每一個崗位做好，。
模塊目標：
這是我們公司的每一個部門，例如后勤部財務部，營銷部，人力資源部銷售部，完成咱們的目標。
戰(zhàn)略目標：實現(xiàn)咱們的頂層戰(zhàn)略目標。
實現(xiàn)夢想：最后實現(xiàn)夢想
（備注：事項管理的部分，是企業(yè)的分水嶺，也是絕大部分企業(yè)的管理黑洞）
每一個部門的職能例如：
人力資源、生產(chǎn)加工、銷售服務、市場營銷
把每一個部門具體的事項一，事項二，事項三，做好，那么咱們的整體戰(zhàn)略目標，企業(yè)的業(yè)績就能夠得以實現(xiàn)。
結(jié)論：
事項是企業(yè)管理的分水嶺，事項是絕大部分企業(yè)放任的環(huán)節(jié)，也叫管理黑洞
（想要抓住業(yè)績，關(guān)鍵是管住事項）
