傾聽的力量

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內容簡介
溝通不是自說自話，是要說到對方的心里，更是要持續(xù)改變對方的行為。
做到這一切的前提是：傾聽。
怎么聽，對方才肯說？
怎么聽，才能發(fā)現(xiàn)對方都沒有意識到的心結？
怎么聽，才能讓敵人變成朋友？
怎么聽，才能促成精準的溝通？
本書作者是美國著名的心理醫(yī)生和商務溝通教練，從事商務溝通培訓超過30年，本書將其長期以來的臨床經驗和培訓經驗相結合，用切中肯綮的文風和大量真實案例說透了溝通的關鍵——傾聽。
他將這些奧秘凝練成9條核心法則、12個快捷溝通工具、7類棘手問題解決方案，方便讀者在各種日常和工作場景中綜合運用。
讀完本書你會發(fā)現(xiàn)，只要有方法可依，溝通并不困難，而且一次得當的傾聽或許會給你帶來持久的高質量關系。
作者簡介
馬克·郭士頓（Mark Goulston），商界心理學權威、跨界溝通專家、營銷大師、FBI和警察局危機談判專家的教練，四度被美國消費者研究協(xié)會推選為“年度最優(yōu)秀的精神科醫(yī)師”。
從事商務溝通培訓超過30年，合作過的客戶包括：FBI、IBM、聯(lián)邦快遞、柯達、美林證券、富國銀行、美國銀行、埃森哲、高盛及美國洛杉磯警察局等。“奧普拉脫口秀”“今日秀”等美國著名電視節(jié)目特約嘉賓，《財富》《時代》、路透社、《華爾街日報》等著名媒體專欄作者。
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專輯主播

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簡介：一個教育工作者，一個心理學愛好者，希望在聲音的世界里感受美好，一起快樂，一起成長！文字和音樂資源來自網絡，若有介意請告知，及時刪除。

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