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【內(nèi)容簡介】
在璀璨的商業(yè)舞臺上，王梅，一名化妝品公司的銷售員，正以她那敏銳的洞察力和卓越的溝通技巧，試圖解開客戶的心鎖。一次偶然的機(jī)會，她遇到了一位名為劉小姐的潛在客戶，對方對她的產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚的興趣。然而，王梅并未察覺到劉小姐眼中隱藏的疑惑與審視，錯失了深入了解客戶內(nèi)心的機(jī)會。正當(dāng)王梅陷入自我反思之際，另一位銷售員劉一憑借對客戶細(xì)微動作的精準(zhǔn)捕捉，成功簽下了一筆大單。與此同時，小薇在與客戶談判時，通過客戶微妙的動作變化，迅速調(diào)整策略，贏得了合作。這些故事揭示了一個重要真理：銷售不僅僅是關(guān)于產(chǎn)品，更是關(guān)于理解人性。本書帶你深入銷售員的世界，探索他們?nèi)绾瓮ㄟ^觀察客戶的眼神、頭部動作、坐姿、手勢乃至聲音變化，洞察客戶的真實想法和需求。在這里，你將見證銷售員如何在智斗頑客的過程中，激發(fā)自身的智慧與勇氣，最終實現(xiàn)與客戶的成功合作。跟隨本書的旅程，你將學(xué)會如何運用言語細(xì)節(jié)和肢體語言，巧妙地洞悉客戶內(nèi)心，掌握化解客戶疑慮的策略。不僅能夠提升職場溝通能力，更能在每一次談判中，以客戶為中心，滿足其內(nèi)在需求，體驗到以客戶為中心理念帶來的成就感。這不僅僅是一本關(guān)于銷售技巧的書籍，更是一次心靈與智慧的覺醒之旅。
【作者簡介】
書勝
