你可能沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)阿曼西奧·奧特加，但是你一定聽(tīng)過(guò)ZARA。ZARA是1975年設(shè)立于西班牙的服裝公司，目前也是全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商，在八十七個(gè)國(guó)家內(nèi)設(shè)立超過(guò)兩千多家的服裝連鎖店。ZARA這個(gè)服裝品牌可謂眾人皆知，但是估計(jì)很少有人能說(shuō)出來(lái)它的創(chuàng)始人的名字，因?yàn)樗麑?shí)在是太低調(diào)了。
奧特加多低調(diào)呢？他曾超越過(guò)比爾蓋茨當(dāng)過(guò)世界首富，2017年福布斯世界富豪榜排名第三。奧特加也很少接受任何媒體的訪問(wèn)，就連西班牙王儲(chǔ)到他的公司參觀，他也只是讓別人代勞接待，以至于王儲(chǔ)本人都也沒(méi)見(jiàn)過(guò)奧特加本人。
是什么造就了他這樣的性格？他又是如何白手起家打造了ZARA這一世界品牌？
手握夢(mèng)想
1936年3月28日，奧特加出生于西班牙西北部貧困的加利西亞地區(qū)，他是鐵路工人和家庭婦女的兒子。當(dāng)時(shí)的西班牙剛爆發(fā)內(nèi)戰(zhàn)，使得這個(gè)原本貧困的家庭更加窘迫。他父親一個(gè)月的工資只有三百比塞塔，在當(dāng)時(shí)只夠買(mǎi)十打雞蛋。
由于溫飽難以解決，八歲那年，奧特加舉家搬往拉科魯尼亞，這是個(gè)極其混亂的小漁村。十三歲那年，奧特加迫于生活壓力輟學(xué)去服裝店當(dāng)學(xué)徒，如同無(wú)數(shù)小裁縫一樣，他很勤勞，很聰明，他知道要想改變命運(yùn)只能靠自己。而能改變他命運(yùn)的就是學(xué)好手藝，他的夢(mèng)想就是成為一名杰出的裁縫。
剛開(kāi)始，奧特加的工作很簡(jiǎn)單，把新做好的襯衫送到客人家里。后來(lái)，他提拔成裁縫助手，逐漸學(xué)會(huì)了怎么做裁縫并且接觸到了這個(gè)行業(yè)的核心領(lǐng)域。在學(xué)徒期間，奧特加發(fā)現(xiàn)一件衣服從設(shè)計(jì)到售賣(mài)的過(guò)程中價(jià)格翻了好幾倍，家境貧窮的他夢(mèng)想自己有一天也能從中賺到錢(qián)。有了夢(mèng)想就有了動(dòng)力，年輕的奧特加非常好學(xué)，從服裝設(shè)計(jì)到制作他都親身參與，這也為日后創(chuàng)立ZARA品牌奠定了基礎(chǔ)。
穩(wěn)中求變
經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉，年紀(jì)稍大的奧特加來(lái)到一所高級(jí)服裝店工作。在這里，窮人與富人的巨大鴻溝再一次刺激了他?！澳菚r(shí)候的有錢(qián)人，個(gè)個(gè)都很在乎他們的錢(qián)財(cái)，其實(shí)也不是什么大錢(qián)，卻讓他們自以為高人一等。我不得不用毫不懈怠的工作來(lái)證明自己。”聰明機(jī)敏且努力上進(jìn)的奧特加很快脫穎而出，被提升為部門(mén)經(jīng)理。
晉升為經(jīng)理的奧特加更加努力工作。老板讓他負(fù)責(zé)銷(xiāo)售一款精致的女士睡袍，在銷(xiāo)售會(huì)中奧特加發(fā)現(xiàn)睡袍的市場(chǎng)很好，但卻因?yàn)閮r(jià)格太貴而無(wú)人問(wèn)津。于是，他開(kāi)始用廉價(jià)布料自行生產(chǎn)并將價(jià)格降低一半進(jìn)行售賣(mài)。這一次的嘗試讓他看到商機(jī)，因此奧特加在1963年創(chuàng)辦了自己的服裝廠，主打產(chǎn)品就是廉價(jià)睡袍。省去了中間商，直接送到商店進(jìn)行售賣(mài)，并大獲成功。十年過(guò)去，當(dāng)初只有三四個(gè)人的家庭小作坊擴(kuò)張為五百多人的大型服裝廠，奧特加也擁有了自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
就在一切都穩(wěn)步推進(jìn)時(shí)，石油危機(jī)爆發(fā)了。七十年代，企業(yè)破產(chǎn)浪潮席卷歐洲，奧特加也未能幸免地落入了瀕臨破產(chǎn)的境地。為了自救，奧特加決定創(chuàng)立ZARA品牌，自產(chǎn)自銷(xiāo)。作為經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人，奧特加決定將第一家ZARA門(mén)店開(kāi)在科魯尼亞地區(qū)最繁華的商業(yè)街上，毗鄰最有名的奢侈品商店。
有利的地理位置讓ZARA吸引了眾多顧客的注意，而當(dāng)顧客走入店中后，頓時(shí)就被時(shí)尚的設(shè)計(jì)與親民的價(jià)格俘獲了，ZARA迅速火遍歐洲，深受大眾尤其是年輕消費(fèi)者的追捧。
唯快不破
“快”是奧特加經(jīng)營(yíng)策略的一個(gè)重要?dú)⑹诛?。一件ZARA時(shí)裝從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、從物流進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，平均僅需兩到三周時(shí)間，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要快十倍以上。
新款產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)到預(yù)定的百分之五十到百分之六十時(shí)就送去門(mén)店，如果上架后的第一個(gè)星期表現(xiàn)不佳，就會(huì)立刻被撤下，也就不再追加生產(chǎn)；如果賣(mài)得還不錯(cuò)，那就在接下來(lái)幾周把預(yù)定的產(chǎn)量完成。不過(guò)，即使是熱銷(xiāo)款也不會(huì)在店里停留四周以上，三周是ZARA每個(gè)門(mén)店衣服款式全部更新一遍的時(shí)間。
ZARA的成功經(jīng)驗(yàn)為其他品牌提供了良好的范本，奧特加幾乎將ZARA的全部模式復(fù)制到了其他新開(kāi)發(fā)的品牌中。二百六十多名設(shè)計(jì)師時(shí)常穿梭于全球各種時(shí)裝發(fā)布會(huì)收集潮流資訊，從中挑選最受顧客歡迎的款式，隨后改版設(shè)計(jì)，快速生產(chǎn)出新成衣并通過(guò)強(qiáng)大的跨國(guó)銷(xiāo)售能力在全球售賣(mài)。在大多數(shù)時(shí)裝零售商抱怨業(yè)務(wù)量下滑時(shí)，母公司Inditex集團(tuán)財(cái)報(bào)卻顯示ZARA的營(yíng)業(yè)額與利潤(rùn)一直處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。這是因?yàn)镮nditex集團(tuán)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、門(mén)店到消費(fèi)者之間形成了一個(gè)良性循環(huán)，消費(fèi)者的忠誠(chéng)度與購(gòu)買(mǎi)率極高。
ZARA幾乎以每周開(kāi)設(shè)一家新門(mén)店的增速發(fā)展。如今ZARA在全球七十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)了近五千家門(mén)店。在大城市中心區(qū)域最繁華路段開(kāi)店，然后將觸角伸向周邊較小城市，在不做廣告的情況下讓品牌影響力輻射全國(guó)。這種“快模式”的營(yíng)銷(xiāo)策略使得ZARA被哈佛商學(xué)院認(rèn)為是歐洲最值得研究的品牌，沃頓商學(xué)院將其視為未來(lái)制造業(yè)的經(jīng)典研究案例。
盡管奧特加已經(jīng)從ZARA的首席執(zhí)行官卸任了，但是他從未停止過(guò)工作。甚至在2016年9月份，再度成為世界首富。從一個(gè)身無(wú)分文的窮裁縫，到兩次蟬聯(lián)世界首富的寶座，奧特加靠的就是這種居安思危、不斷反思的精神。最后LEAD立德人物君雞湯一下，成功的過(guò)程，就是這種不斷挑戰(zhàn)自己，不斷發(fā)展的過(guò)程。挑戰(zhàn)自己，堅(jiān)持下去，也許你就是下一個(gè)成功者。除此以外，萌姐還想說(shuō)，光是想成功還不重要，最重要的是要學(xué)習(xí)硬本領(lǐng)，你要知道奧特加的商業(yè)知識(shí)是不斷自我成長(zhǎng)迭代以及到處學(xué)習(xí)與人為師共同提升構(gòu)造的，如果你現(xiàn)在能力不行，那需要通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己，學(xué)習(xí)那些可以短時(shí)間提升你才干硬本領(lǐng)技能的課程，讓自己可以不斷擁有贏的閉環(huán)。
版權(quán)聲明：文章圖片、以及部分文字素材來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有。
用戶評(píng)論
爽兒8898
ZARA 創(chuàng)始人 奧特加