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聽友223562419
對于任何行業(yè),滿意度和忠誠度都是天差地別的概念,往往也是事物成敗的關(guān)鍵,滿意度是一個想法,可能是隨意的,而忠誠度是發(fā)自肺腑的。 此書解密了我從醫(yī)30多年來的困擾,由于工作太忙,常常只是認(rèn)認(rèn)真真工作而無暇溝通,患者沉浸在自己的疾病中變得脆弱了,如果我們多些交流,讓患者明白我們的用心是真誠的,用親切的語言交流,對于醫(yī)患關(guān)系的改善很有價值。醫(yī)學(xué)是個缺憾學(xué)科,新冠肺炎來襲,雖然死了三千多人,我們卻得到了會社會的關(guān)注與諒解,全是因為媒體與社會進(jìn)行了溝通,讓大家知道這是沒辦法的,醫(yī)生們盡力了。 作者用自己的親身經(jīng)歷講述,讓我聽來很親切,似乎在聽一個個故事,這是本值得多讀的好書。
烜玉其?回復(fù)?@聽友223562419:
是的
像醫(yī)療行業(yè)同仁致敬!
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烜玉其
173526
簡介:閱讀,“琪”樂無窮!
用戶評論
聽友223562419
對于任何行業(yè),滿意度和忠誠度都是天差地別的概念,往往也是事物成敗的關(guān)鍵,滿意度是一個想法,可能是隨意的,而忠誠度是發(fā)自肺腑的。 此書解密了我從醫(yī)30多年來的困擾,由于工作太忙,常常只是認(rèn)認(rèn)真真工作而無暇溝通,患者沉浸在自己的疾病中變得脆弱了,如果我們多些交流,讓患者明白我們的用心是真誠的,用親切的語言交流,對于醫(yī)患關(guān)系的改善很有價值。醫(yī)學(xué)是個缺憾學(xué)科,新冠肺炎來襲,雖然死了三千多人,我們卻得到了會社會的關(guān)注與諒解,全是因為媒體與社會進(jìn)行了溝通,讓大家知道這是沒辦法的,醫(yī)生們盡力了。 作者用自己的親身經(jīng)歷講述,讓我聽來很親切,似乎在聽一個個故事,這是本值得多讀的好書。
烜玉其?回復(fù)?@聽友223562419:
是的
烜玉其?回復(fù)?@聽友223562419:
像醫(yī)療行業(yè)同仁致敬!
烜玉其?回復(fù)?@聽友223562419: