上周末跟一對年輕的父母溝通，他們談到了自己孩子性格內(nèi)向，害怕跟別人打交道這件事。一般來說，談到孩子的社會技能，在家庭關(guān)系中，我們都會特別強(qiáng)調(diào)父親所發(fā)揮的作用。因?yàn)?/span>父親是孩子人生當(dāng)中第一個陌生人，小朋友跟父親的互動就會極大地影響他的社會技能，以及他跟以后的其他人打交道的方式。
如果父親簡單、粗暴、冷淡、排斥，這個孩子長大了就有可能變得比較內(nèi)向，比較孤僻，不善于跟別人打交道。結(jié)果在說這個問題的時候，媽媽就不停地丟眼神給這個爸爸，那意思就是：你看看你，你看看你！其實(shí)這爸爸也沒什么太大的問題，主要就是工作太忙，經(jīng)常出差，跟孩子的互動比較少。另外有點(diǎn)兒什么事就大呼小叫的，就愛發(fā)脾氣。
那一個比較極端的例子就是《士兵突擊》里的許三多。大家看他的父親就特別的簡單粗暴，所以最后許三多長大以后，特別沒有自信，特別膽小，比較自卑，在人際關(guān)系當(dāng)中有比較嚴(yán)重的退縮傾向。所以在家庭教育當(dāng)中，這種溫和、民主、積極、樂觀的氛圍是特別重要的，它對于孩子將來的成長起到不可估量的正面的作用。
不但家庭教育需要這種溫和積極的態(tài)度，在社會生活當(dāng)中，人和人之間的交往也離不開這種溫和積極的態(tài)度。所以你看中國人說“家和萬事興”，又說“和氣生財”，“天時不如地利，地利不如人和”。
我們在沖突管理當(dāng)中都會談到五種沖突策略：一是斗爭，二是雙贏，三是折中，四是妥協(xié)，五是回避。一個人在社會生活當(dāng)中，應(yīng)該組合使用這五個策略，形成自己的組合拳。如果事事都斗爭，每次都使用攻擊性的方式，恐怕會傷害別人，也會影響自己。該回避的回避，該讓步的讓步，經(jīng)常性地使用溫和的手段，溫柔的態(tài)度去處理問題，這是情商高、社會技能成熟的一個重要標(biāo)志。
在《論語》的第一篇當(dāng)中，談到了孔子身上的五個優(yōu)點(diǎn)，也是儒家對一個君子的基本要求。這五個點(diǎn)是：溫、良、恭、儉、讓。那五個要點(diǎn)當(dāng)中，哪個排第一？溫排第一。這個溫就是溫和的溫，溫柔的溫。不卑不亢，不冷不熱，不急不躁，溫潤的像一塊玉一樣。在五德當(dāng)中，溫是排名第一的。如果把這“溫”丟掉了，后邊的“良、恭、儉、讓”恐怕都抓不住了。所以我們在日常工作樹形象的六個要點(diǎn)當(dāng)中，講到的第五個要點(diǎn)就是“溫”字。我們對“溫”字的理解就是人際關(guān)系當(dāng)中有一個組合的策略，能夠控制自己的態(tài)度，能夠調(diào)整自己的情緒，做到理直氣不壯，義正辭不嚴(yán)，有話好好說。
最近上海的有關(guān)機(jī)構(gòu)做了一個調(diào)研，它調(diào)研的內(nèi)容很有意思，就是當(dāng)代中國家庭父母的知行反差。什么叫知行反差？就是你知道的東西你是否能落實(shí)到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中。你知道教育孩子應(yīng)該有話好好說，這道理人人都懂，但請問你在具體的教育孩子過程當(dāng)中，能不能落實(shí)這個原則？80%左右的人都做不到這一點(diǎn)，就知道這事應(yīng)該這么辦，但實(shí)際上事到臨頭依然做不到，這叫知行反差。大家不要小瞧這個“溫”字，其實(shí)它是很多人在社會生活和家庭生活中的軟肋。
知道有話好好說，但是事到臨頭就是做不到。那怎么辦呢？
首先就是學(xué)會事后反思。發(fā)完脾氣之后要經(jīng)常反思，有反思就會帶來反省和行動。
第二就是嘗試著主動地、溫和地去表達(dá)。有一次就有兩次，慢慢地就養(yǎng)成習(xí)慣了。
第三就是立一個標(biāo)桿。有誰在這方面做的比較好，經(jīng)常地向人家學(xué)一學(xué)，經(jīng)常地跟人家溝通溝通。事到臨頭想一想：如果是那個人，他會怎么做。
第四就是寫一個座右銘，擱到墻上、桌上或者貼到什么東西上，時時刻刻提醒自己。
最后一點(diǎn)呢，就是做好情緒的管理，緩解焦慮，緩解壓力。當(dāng)一個人工作生活壓力比較大，心里充滿焦慮感受的時候，他就不會做到這種溫和和溫柔。
明天中午開始又要播我們的水滸智慧了，這一集的主題叫楊雄的煩惱。楊雄像大多數(shù)職場成功的白領(lǐng)人士一樣，他也有自己很大的問題。我們把這些問題總結(jié)起來，叫做：生活狀態(tài)一直很忙，缺乏前臺自我和后臺自我的平衡；個人壓力主要是扛，缺乏緩解壓力的有效方法；人際關(guān)系總是在防，缺乏安全感，無非建立信任關(guān)系。這幾點(diǎn)都是在情緒管理當(dāng)中，我們每一個人都要注意的。具體的內(nèi)容請大家關(guān)注明天中午12:06央視的《百家講壇》。
那也有朋友問這《水滸智慧》第三部一共多少集？你看周一是第九集，周二是第十集，周三是最后一集第十一集。《水滸智慧》第三部一共是十一集，那也請大家下一步關(guān)注我們《水滸智慧》播出的第四部。大家在央視官網(wǎng)、百度或者喜馬拉雅以及一些視聽的APP上面，輸入我的名字，一搜的話都可以搜到這些音頻和視頻。
好了，今天內(nèi)容我們就講到這。平講平說咱們明天接著說~
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