程剛:換站位、變思路,悟“服務”真諦、出“服務”實招

2021-09-17 11:00:5305:29 915
所屬專輯:浦江聽濤
聲音簡介

青島市第四批赴上海現(xiàn)代服務業(yè)專業(yè)實訓隊隊員

浦東一組 程剛   浦東二組  李玉景


一眨眼,在上海臨港科創(chuàng)體悟?qū)嵱栆呀?jīng)一月有余。這一個月來,與實訓單位的同事加深了解、積極配合,認真學習并扎實做好各項工作。通過親身實踐和學習總結(jié),讓我對如何打造完善的科創(chuàng)孵化器服務體系有了更加深入的認識和理解。


臨港科創(chuàng)為企業(yè)提供各項服務,始終站在企業(yè)視角,讓服務真正落地發(fā)揮實效。

一是政務服務,政府類事務由臨港科創(chuàng)幫助協(xié)調(diào)并提供具體實施路徑,讓企業(yè)騰出精力專注做好項目和產(chǎn)業(yè)。


二是資源整合,由臨港科創(chuàng)篩選優(yōu)質(zhì)的法律、記賬等服務機構(gòu)入駐,為企業(yè)提供財務、審計、法務等服務。目前已經(jīng)有300多家優(yōu)質(zhì)中介機構(gòu)納入他們的服務平臺,通過精準、嚴格的篩選和管理,實現(xiàn)了中介機構(gòu)愿意來、中小企業(yè)得便利的雙贏局面。


三是金融支持,臨港科創(chuàng)給每個企業(yè)配了一個聯(lián)絡員和出生證,相當于企業(yè)的檔案,包括企業(yè)的成長情況、接受服務情況等。園區(qū)建立了小貸公司平臺,針對優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)融資難的問題,臨港科創(chuàng)通過出生證可以對企業(yè)的成長情況、未來發(fā)展可以做到清晰、準確的研判,敢于把資金貸給企業(yè)。擁有知識產(chǎn)權(quán),年產(chǎn)值達200萬以上的科技企業(yè)均可申請無抵押純信用貸款,最快甚至企業(yè)上午提出需求,下午可以放款。同時,小貸公司的年收益率能達到15%左右。


通過體悟?qū)嵱?,在做好園區(qū)企業(yè)服務方面有幾點心得體會。

一是項目招商要向結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟的發(fā)展,項目是根本的抓手,現(xiàn)在的項目數(shù)量就是將來的經(jīng)濟總量,現(xiàn)在的投資結(jié)構(gòu)就是將來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。產(chǎn)業(yè)園區(qū)也應該樹立產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的思維,打造園區(qū)特色產(chǎn)業(yè)的同時,通過對工業(yè)設(shè)計、方案設(shè)計、生產(chǎn)加工等各個環(huán)節(jié)進行深度分析,引進2家左右的配套企業(yè),一方面形成完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài),另一方面形成良性的競爭環(huán)境,促進企業(yè)降本增效和園區(qū)整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展。


二是企業(yè)服務要向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變。隨著園區(qū)自身的發(fā)展和入駐企業(yè)質(zhì)量的提升,對服務的需求也不僅僅是停留在基礎(chǔ)的場地、物業(yè)、人力、財務、法務、稅務等層面上,同時對管理運營咨詢、創(chuàng)業(yè)導師輔導等更加專業(yè)化的服務有了更多需求。因此,要從企業(yè)發(fā)展的全生命周期入手,搭建專業(yè)的一站式服務平臺,建議可由政府給予創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)相應的政策和資金支持,由園區(qū)搭建第三方服務平臺,按照標準招標納入一定數(shù)量和層次的各領(lǐng)域?qū)I(yè)咨詢機構(gòu),為園區(qū)企業(yè)提供全方位服務。


三是金融服務要向高效化轉(zhuǎn)變。金融服務的高效化體現(xiàn)在一是放款速度快,二是企業(yè)覆蓋率高。臨港科創(chuàng)成立控股創(chuàng)投公司專注投資初創(chuàng)期企業(yè)和項目,以企業(yè)“出生證”為基礎(chǔ),對小企業(yè)給予精準的金融支持。我們也應該借鑒這種做法,在大基金投大項目的基礎(chǔ)上,同步建設(shè)小貸專項基金平臺,聚焦高成長性的優(yōu)質(zhì)中小項目給予資金扶持。同時建議政府出臺知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資等方面的扶持政策,以小額貸為切入點,加大政府引導資金投入力度,完善評估體系,為科技型初創(chuàng)企業(yè)提供資金支持。


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