她，實干創(chuàng)新，追求突破；
她，迎難而上，用AI技術提升售后服務效率和準確率；
她，深入一線調研，了解用戶痛點；
她，用匠心，提升上汽通用服務品質；
她就是上汽通用汽車銷售有限公司品牌質量經理
——雷蕾
她，追求卓越，甘于奉獻；
她，創(chuàng)新工作方法，提升旅客體驗；
她，傳幫帶教，牽頭撰寫5萬字配新教材；
她，用匠心，提升空港社區(qū)服務品質；
她就是上海國際機場股份有限公司航站區(qū)管理部現(xiàn)場運行科現(xiàn)場運行值班長，“全國五一勞動獎章”獲得者
——史志瑛
她，自信無畏，突破陳規(guī)；
她，帶領團隊研制了“精?！毕盗袩o人艇；
她，主持近30項重大科研課題；
她，用匠心，提升上海大學教學質量；
她就是2019年度全國三八紅旗手、上海市三八紅旗手標兵、
上海市青年拔尖人才、上海市巾幗創(chuàng)新新秀獎獲得者
——彭艷
他，迎難而上，永不妥協(xié)；
他，逆勢前進，積極投身抗震救災，
他，勇敢逆行，成為首批援鄂醫(yī)療隊中的一員，
他，用匠心，詮釋著東方肝膽醫(yī)院的醫(yī)者仁心。
他就是東方肝膽醫(yī)院主任醫(yī)師、
上海市醫(yī)學會危重病?？莆瘑T會委員，
上海市醫(yī)師協(xié)會重癥醫(yī)師分會委員
——孫玉明
匠心，是一種時代精神，也是一種人生境界
來凱迪拉克開言堂上海大學專場，聆聽他們的匠心故事。
本期節(jié)目你會聽到：
1、用匠心上汽通用服務品質
2、用匠心空港社區(qū)服務品質
3、用匠心提升上海大學教學質量
4、用匠心詮釋著東方肝膽醫(yī)院的醫(yī)者仁心
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（以上內容為嘉賓間的對話觀點分享 ，供聽眾一起探討、參考。）
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