強(qiáng)人工智能時(shí)代，哪些工作將可能會(huì)率先被淘汰？

2023-02-20 01:28:3633:09 1萬

聲音簡(jiǎn)介

OpenAI新近推出的ChatGPT已經(jīng)爆火出圈，它的回答之智能之流暢讓眾人驚艷。據(jù)媒體報(bào)道，ChatGPT還通過了美國(guó)部分高校的法律、醫(yī)學(xué)考試，并順利通過了谷歌軟件工程師入職測(cè)試，崗位年薪18萬美元。

當(dāng)全球科技圈被 ChatGPT牽動(dòng)，一個(gè)巨大的焦慮浮出水面：ChatGPT為代表的人工智能技術(shù)是否徹底取代人類的工作？哪些工作岌岌可危？你和孩子應(yīng)該怎么“避坑”？

我們與ChatGPT就此開始了犀利提問?

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小編不甚滿意

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小編決定調(diào)侃一下

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我們很驚訝地發(fā)現(xiàn)，ChatGPT應(yīng)對(duì)我們提問，其實(shí)部分話術(shù)跟我的書《AI·未來》、《AI未來進(jìn)行式》的很多觀點(diǎn)不謀而合?；蛟S，ChatGPT也從我的書本觀點(diǎn)中獲得了靈感吧?。
誠(chéng)然，大眾對(duì)AI造成的失業(yè)問題一直都有擔(dān)憂，但ChatGPT的驚艷表現(xiàn)讓大家被取代的危機(jī)感驟然提高到了新高度。AI能取代相對(duì)于人類更有優(yōu)勢(shì)的工作，比如簡(jiǎn)單重復(fù)的流程性工作。從AI 1.0 的感知智能往 AI2.0 的認(rèn)知智能躍遷的過程中，如果AI具備了相當(dāng)?shù)恼Z意溝通能力，顯然比大活人更容易訓(xùn)練進(jìn)行迭代，進(jìn)而在理解力和表達(dá)力上匹敵甚至超越人類。但值得一提的是，愛和同理心以及對(duì)人類陪伴的需求，是冰冷的AI永遠(yuǎn)難以取代的。我將在近期分別刊發(fā)最有危險(xiǎn)感的工作和最安全的工作兩篇文章，方便你和孩子規(guī)劃未來的職業(yè)。以下是未來將會(huì)“名存實(shí)亡”的10種工作，和看似金飯碗實(shí)則已經(jīng)“危機(jī)四伏”的10種工作。我列出這些具體職業(yè)，主要帶大家探討被AI能力取代的種種職業(yè)特征，讓讀者們能更客觀去分析自己面臨的處境。我在《AI·未來》一書中，對(duì)于AI取代人類工作有更完整的描述，推薦大家閱讀。

最危險(xiǎn)TOP10種工作從事這些工作的朋友，需要提前做好規(guī)劃了！
1.電話營(yíng)銷員/電話銷售電話銷售將是最快被AI取代的崗位之一，和ChatGPT對(duì)話展現(xiàn)了這類能力。你很可能接到過自動(dòng)語音來電，未來這類電話會(huì)變得越來越自然。在由AI主導(dǎo)的單一領(lǐng)域?qū)υ捴?，AI也更容易達(dá)到真實(shí)的效果。此外，AI會(huì)通過顧客資料、購(gòu)買歷史以及表情識(shí)別，找到吸引顧客的方法。例如，使用溫和的女性聲音或有說服力的男性聲音，向沖動(dòng)型購(gòu)買者進(jìn)行追加銷售，用價(jià)格、類別均合適的商品來鎖定顧客。與人工電話銷售員相比，AI幾乎是零成本，而且不抱怨、績(jī)效高、與商業(yè)邏輯高度一致，所以電話銷售類工作是沒有未來的。如果你正從事電話銷售，可以考慮換成面對(duì)面銷售或其他需要和人們打交道的工作。

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2.客戶服務(wù)

客服互動(dòng)會(huì)隨著AI的應(yīng)用而增加。不過，鑒于這類工作的重復(fù)性（通常會(huì)有教科書式的應(yīng)答方法作為參考），客服崗位將在很大程度上被AI取代。這一過程會(huì)分為幾個(gè)階段進(jìn)行。最先被取代的將是聊天機(jī)器人和郵件客戶服務(wù)，接著是涉及大量來電和相對(duì)簡(jiǎn)單產(chǎn)品/服務(wù)的語音服務(wù)。一開始，AI將和人類聯(lián)手工作，由AI提供建議性的答案、主題和固定回復(fù)。人類則將充當(dāng)后備人員，處理AI無法處理的聊天或來電（譬如來電者處于憤怒狀態(tài)）。這樣將會(huì)縮短顧客的等待時(shí)間、提高問題解決率（因?yàn)槭褂肁I的前提是確認(rèn)它可以解決問題）并大大降低成本。這一過程會(huì)為AI積累大量數(shù)據(jù)，并最終使得AI的工作表現(xiàn)超過人類。如果你從事的是客戶服務(wù)工作，可以從文本支持轉(zhuǎn)向語音支持、從輕度支持轉(zhuǎn)向深度支持、從電話/互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)向面對(duì)面服務(wù)，同時(shí)也應(yīng)該學(xué)習(xí)共情、溝通和勸說的技巧。

3.倉庫工人XYZ等碼垛機(jī)器人已經(jīng)開始替代人力進(jìn)行分揀，捷象靈越、壹悟科技等無人叉車可以把貨品貨架準(zhǔn)確運(yùn)送到倉庫指定位置，這些產(chǎn)品已經(jīng)陸續(xù)開進(jìn)了不少世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的內(nèi)部倉庫。隨著計(jì)算機(jī)視覺和機(jī)器人操控技術(shù)的發(fā)展，AI將很快能從事搬箱、裝車以及其他倉庫工作。倉儲(chǔ)物流自動(dòng)化的趨勢(shì)愈發(fā)不可阻擋，和工廠相比，倉庫自動(dòng)化所需的精度低，因此更容易實(shí)現(xiàn)。

4.出納和運(yùn)營(yíng)人員

一世界五百?gòu)?qiáng)銀行已宣布將網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員的數(shù)量從兩萬名裁減至一萬名。這些都是和數(shù)據(jù)、信息打交道的“無名”中間人，他們負(fù)責(zé)的工作包括文件存檔、處理、采購(gòu)、庫存管理、錯(cuò)誤勘查、銷售額估算、向管理層報(bào)告調(diào)查結(jié)果等。隨著商務(wù)流程的電子化，商務(wù)智能系統(tǒng)可以讓整個(gè)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，AI甚至能直接做出決策。這一現(xiàn)象不僅發(fā)生在銀行業(yè)，也將出現(xiàn)在每一個(gè)和海量數(shù)據(jù)打交道的大公司。在AI時(shí)代，沒有人會(huì)想成為千人一面的數(shù)據(jù)處理員。

5.電話接線員電話接線員是電話類工作中最不需要用到人際技巧的工作?，F(xiàn)在語音識(shí)別越來越精準(zhǔn)（微軟的語音識(shí)別已經(jīng)超過了人類水平），以情景對(duì)話為導(dǎo)向的語音合成也越來越自然（谷歌的語音合成與人聲幾無區(qū)別）。另外，電話類工作也隨著更多的人依賴信息而受到挑戰(zhàn)，因此被徹底淘汰只是時(shí)間問題。 6.出納員/收銀員出納員和收營(yíng)員正在被ATM機(jī)和自助結(jié)賬機(jī)取代。日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使零售商、銀行和快餐公司大量精簡(jiǎn)人工流程。無人商店已經(jīng)預(yù)示了一個(gè)商店完全無人化的未來。不過，由于無人商店價(jià)格高昂、移動(dòng)支付尚未普及且攝像頭和面部識(shí)別仍存在隱私問題，無人商店不會(huì)迅速地大規(guī)模鋪設(shè)。但如果你是一名收營(yíng)員，可先別感到松了口氣?；谏漕l識(shí)別（RFID）和計(jì)算機(jī)視覺的自助結(jié)賬機(jī)正來勢(shì)洶洶，一同來襲的還有智能販賣機(jī)和小型便利店。是時(shí)候換份銷售助理的工作了，最好是那種會(huì)對(duì)親和力與說服力進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)的工作。 7.快餐店員食物的準(zhǔn)備工作兼具重復(fù)性和場(chǎng)所固定兩大特點(diǎn)，因此將不可避免地被AI取代?，F(xiàn)有的連鎖餐廳已經(jīng)開始推廣自動(dòng)化點(diǎn)餐流程，很可能不久后便會(huì)使用面部識(shí)別和語音識(shí)別技術(shù)。下一步自然就是對(duì)食物的準(zhǔn)備和烹飪進(jìn)行自動(dòng)化了。另外，未來還將出現(xiàn)烹飪和上菜全自動(dòng)化的全新平價(jià)連鎖餐廳。這些“機(jī)器人餐廳”將搶走傳統(tǒng)快餐行業(yè)的生意，從而導(dǎo)致快餐店員工數(shù)量下降。 8.洗碗工不要把洗碗機(jī)想像成一個(gè)機(jī)器人，而要把它想像成一個(gè)超大型洗碗機(jī)，能直接從餐桌上撤下碗碟（當(dāng)然還有食物、骨頭、餐巾和其他餐具），然后把碟碗和銀器洗得锃亮。這些洗碗機(jī)價(jià)格的確比較高，但是對(duì)于大型餐廳而言，和省下來的人力成本相比，仍然是可以接受的。假以時(shí)日，大規(guī)模的投產(chǎn)會(huì)使洗碗機(jī)的成本降低。如果你現(xiàn)在正從事洗碗這類重復(fù)性勞動(dòng)，是時(shí)候接受培訓(xùn)，換份重復(fù)性較小的工作了。 9.生產(chǎn)線質(zhì)檢員隨著創(chuàng)新奇智等“AI＋制造”公司在工業(yè)AI質(zhì)檢場(chǎng)景方面的崛起和成熟，工作重復(fù)性高、工作環(huán)境固定生產(chǎn)線將會(huì)逐漸被淘汰。整個(gè)淘汰過程有可能長(zhǎng)達(dá)二十年之久，因?yàn)椴倏貦C(jī)器人對(duì)AI來說仍有難度。但也有一些AI容易上手的生產(chǎn)線工作，比如檢查商品的損毀和瑕疵情況（像是檢查 iPhone裝殼這類保證產(chǎn)品美觀的工作，或是檢查電路板這類保證產(chǎn)品功能的工作）。這類工作利用了電腦視覺的快速發(fā)展，同時(shí)需要很少、甚至完全無需操控。對(duì)人類檢查員來說，這種工作既麻煩又累人，特別傷眼睛。所以，是時(shí)候換一份對(duì)健康傷害小、對(duì)靈敏度要求高、需要在非固定結(jié)構(gòu)的新環(huán)境中從事的工作了。 10.快遞員快遞員和送貨員正在被快遞機(jī)器人、小型汽車、大型卡車以及無人機(jī)取代。最先出現(xiàn)的將是結(jié)構(gòu)化環(huán)境中的室內(nèi)配送服務(wù)（酒店客房和公寓），之后會(huì)延伸至非公共道路，最后滲透整個(gè)快遞行業(yè)。電子商務(wù)會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，快遞需求也會(huì)隨之增加，但快遞工作絕不是個(gè)好選擇，其中涉及的人類專有技能和人際互動(dòng)微乎其微。

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“外強(qiáng)中干”工作TOP10這些工作看上去是金飯碗，其實(shí)危機(jī)四伏 1.銷售與市場(chǎng)研究研究工作看上去相當(dāng)復(fù)雜，很難被取代。不過，“研究”這個(gè)詞語被賦予了過多的語義。銷售和市場(chǎng)研究（或任何普通的數(shù)據(jù)研究）工作如今更多是對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，從中得出洞見。對(duì)人類來說，管理如此龐大、多維和復(fù)雜的數(shù)據(jù)將會(huì)越來越困難。麥肯錫把這類工作歸為“極易受自動(dòng)化影響”的職業(yè)。
2. 保險(xiǎn)理賠員保險(xiǎn)理賠員需要處理大量的一般性金錢索賠。為了妥善處理每一筆索賠，他們需要仔細(xì)檢查大量的數(shù)據(jù)，應(yīng)對(duì)各種不確定因素。保險(xiǎn)公司通常只會(huì)隨機(jī)抽查，或自動(dòng)接受小額索賠要求。有了AI，所有索賠都可比照歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)，這樣一來，欺詐率會(huì)大幅降低，理算的數(shù)值基礎(chǔ)也會(huì)更堅(jiān)實(shí)可靠。另外要注意的是，保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)充斥巨額利潤(rùn)和龐大開支、同時(shí)缺乏透明度和信息對(duì)稱性的大型數(shù)字游戲，它必然會(huì)成為AI以全新模式破舊立新的首要目標(biāo)。
3.保安人員

有些辦公室和固定環(huán)境已經(jīng)開始使用“安保機(jī)器人“，還有一種成本效益更高的做法是將多臺(tái)相機(jī)與一個(gè)能實(shí)施監(jiān)控的AI系統(tǒng)相連接。這兩種方式不僅會(huì)用到照相機(jī)和麥克風(fēng)，還動(dòng)用了深度傳感器、氣味探測(cè)器和熱成像系統(tǒng)。傳感器會(huì)把信號(hào)輸送給AI，以檢測(cè)場(chǎng)所的入侵（甚至在漆黑環(huán)境中也可正常工作）、起火以及燃?xì)庑孤┑惹闆r。這兩種安保機(jī)器人仍需要一定的人為監(jiān)控（在大型場(chǎng)所的專用監(jiān)控室或小型場(chǎng)所的響應(yīng)中心進(jìn)行），但是保安職位將大幅減少。各場(chǎng)所至少會(huì)配備一名現(xiàn)場(chǎng)保安與人直接溝通、處理棘手的情況以及管理“AI系統(tǒng)”。這會(huì)是一份薪酬可觀的工作，安保人員可以通過學(xué)習(xí)熟練使用AI系統(tǒng)，保住自己的飯碗。

4.卡車司機(jī)由于卡車主要在高速公路上行駛，而高速公路是無人駕駛最易付諸應(yīng)用的場(chǎng)景，因此，一旦無人駕駛技術(shù)變得成熟（我預(yù)測(cè)在三至五年），卡車司機(jī)就會(huì)成為最先被取代的職業(yè)之一。雖然一些國(guó)家的工會(huì)和政客會(huì)保護(hù)這一職業(yè)，延長(zhǎng)該工種的壽命，但無人駕駛技術(shù)仍將在其他國(guó)家興起，且技術(shù)會(huì)不斷精進(jìn)，因此卡車司機(jī)的職位將無可避免地被取代。

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5.消費(fèi)者貸款受理人AI擅長(zhǎng)處理海量數(shù)據(jù)、做簡(jiǎn)單的決策以及進(jìn)行精準(zhǔn)判定。貸款正好就屬于這類工作：銀行存有海量的貸款歷史數(shù)據(jù)，要做的決定只是是否批準(zhǔn)貸款，而對(duì)客戶的判定也只需參看用戶是否存在還款拖欠紀(jì)錄。AI貸款審批員可以基于核查更多的信息來決定是否批準(zhǔn)貸款。我們已經(jīng)看到，AI在保持原有批準(zhǔn)率的同時(shí)，所批的項(xiàng)目違約率大大低于人工批準(zhǔn)的項(xiàng)目。
6.財(cái)經(jīng)和體育記者AI的文筆自然比不上奪得世界新聞獎(jiǎng)的深度報(bào)道杰作。不過，由于大部分新聞都是對(duì)相似事件的重復(fù)性描述（如公司的季度營(yíng)收?qǐng)?bào)告或足球比賽），因此可交由AI處理，它們甚至可以在報(bào)道中加上包含畫外音的多角度視頻。另外，AI可以根據(jù)歷史點(diǎn)擊數(shù)據(jù)生成吸引人的標(biāo)題（當(dāng)然還是要經(jīng)過編輯的把關(guān)）。

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7.記賬員與財(cái)務(wù)分析師自動(dòng)化將在會(huì)計(jì)業(yè)的未來發(fā)展中發(fā)揮重要作用。記賬員將是最先受到AI影響的崗位。自動(dòng)數(shù)據(jù)錄入和核對(duì)功能正在搶走記賬員越來越多的工作，因AI能夠發(fā)現(xiàn)規(guī)律，從而幫助企業(yè)主深入了解公司的業(yè)務(wù)情況。會(huì)計(jì)業(yè)的未來將取決于企業(yè)是否需要從人工端獲取信息。從事這一領(lǐng)域的人應(yīng)該從交易型和重復(fù)分析型工作轉(zhuǎn)至以獲取洞見為導(dǎo)向的工作。建立信任并深入了解管理層的需求（不僅僅局限于公司本身）將是會(huì)計(jì)業(yè)中最不可替代的工作。
8.水果采摘者農(nóng)業(yè)中的許多工作都是重復(fù)性的，如拖拉機(jī)駕駛、播種、除草、監(jiān)測(cè)和水果采摘。水果采摘工資低、違反人體工學(xué)，因此并不是份理想的工作。有幾家初創(chuàng)企業(yè)正在運(yùn)用更為完善的計(jì)算機(jī)視覺和機(jī)器人技術(shù)來開發(fā)水果采摘機(jī)器人。在較為富裕的國(guó)家，農(nóng)業(yè)機(jī)器人可以接過人們不再想做的工作。一旦農(nóng)業(yè)機(jī)器人的成本因大量采用而降低，糧食生產(chǎn)就可能實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)化，這將有助于在世界范圍內(nèi)消除饑荒（同時(shí)農(nóng)場(chǎng)工作也將徹底消失）。
9.專業(yè)投資人員在金融業(yè)中，最先受到自動(dòng)化浪潮沖擊的便是大宗商品交易所。很多類型的投資工作都需要消化大量的信息或進(jìn)行極其快速的決策，這兩項(xiàng)工作都適合交給AI完成。量化交易、個(gè)性化的機(jī)器人投資顧問，以及更加依賴大數(shù)據(jù)和AI對(duì)共同基金進(jìn)行積極型管理的買方證券研究就是AI應(yīng)用的實(shí)例。當(dāng)然，在企業(yè)并購(gòu)、天使投資和機(jī)構(gòu)化信貸產(chǎn)品中仍存在許多頂級(jí)的投資工作，但在未來十年內(nèi)，受AI影響的高收入投資人員數(shù)量將是非常龐大的。
10.放射科醫(yī)師AI取代的職位不僅局限于低收入工作。紐約的放射科醫(yī)師平均年入47萬美元。好幾年來，我都把放射科醫(yī)生作為例子。起初人們并不相信這種職業(yè)會(huì)被取代，但是最近，幾個(gè)AI科學(xué)家演示了AI技術(shù)如何通過X光、MRI或CT來診斷特定類型的癌癥（黑色素瘤、肺癌），其診斷表現(xiàn)已能達(dá)到人工水平。另一家公司也展示了AI技術(shù)如何對(duì)流經(jīng)心臟的血液進(jìn)行分析，其分析速度是人類醫(yī)生的180倍。盡管AI還需一段時(shí)間才能取代放射科醫(yī)師的大部分工作，但如果你在考慮學(xué)醫(yī)，這肯定是一個(gè)要避開的領(lǐng)域。有危機(jī)，就有壓力，就有機(jī)會(huì)做得更好。其實(shí)AI時(shí)代也有很多“高枕無憂”的工作和職業(yè)，這些工作和職業(yè)正期待著像你一樣關(guān)注未來、積極進(jìn)取的優(yōu)秀人才,我們也會(huì)在之后的文章中繼續(xù)探討這些工作，同時(shí)給出職業(yè)危機(jī)的化解之道。
我的上一篇文章“ChatGPT引發(fā)失業(yè)恐慌？這20種工作要避開！”談到了或被AI取代的20種工作，包括了電話銷售、客戶服務(wù)、倉庫搬運(yùn)、電話接線等簡(jiǎn)單重復(fù)的流程性工作。
這份“后ChatGPT時(shí)代”的人類職業(yè)消亡清單里，財(cái)經(jīng)、體育記者赫然在列，也引發(fā)了不少媒體朋友轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道。目前，我的公號(hào)后臺(tái)被大家詢問最多的前兩個(gè)問題分別是：
No.1 后ChatGPT時(shí)代哪些工作是安全的？No.2 遭遇AI威脅工作的人類有無生存攻略？我們按照順序先詢問了引發(fā)大家焦慮的“元兇”ChatGPT?
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ChatGPT的分析雖說不上完美，但我還是驚訝于它收尾時(shí)用上了“以變應(yīng)萬變”的公關(guān)話術(shù)，留有余地。
在《AI未來進(jìn)行式》一書中，我分析了AI存在明顯不足的三大短板，即便到了2042年，AI可能仍然無法完全掌握這些能力。
第一、創(chuàng)造力。AI不具備進(jìn)行創(chuàng)造、構(gòu)思以及戰(zhàn)略性規(guī)劃的能力。盡管AI非常擅長(zhǎng)針對(duì)單一領(lǐng)域的任務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)值，但它無法選擇自己的目標(biāo)，無法跨領(lǐng)域構(gòu)思，無法進(jìn)行創(chuàng)造性的思考，也難以具備那些對(duì)人類而言不言自明的常識(shí)。
第二、同理心。AI沒有“同情”“關(guān)愛”之類的“感同身受”的感覺，無法在情感方面實(shí)現(xiàn)與人類的真正互動(dòng)，無法給他人帶去關(guān)懷。
第三、靈巧性。AI和機(jī)器人技術(shù)無法完成一些精確而復(fù)雜的體力工作，如靈巧的手眼協(xié)作。此外，AI還難以很好地應(yīng)對(duì)未知的或非結(jié)構(gòu)化的空間，并在其中執(zhí)行工作任務(wù)，尤其是它觀察不到的空間。
那么，后ChatGPT時(shí)代有哪些工作能“打”到上述AI三大短板呢？在《AI·未來》一書中，我列了AI時(shí)代“高枕無憂”和“有驚無險(xiǎn)”的20種“金飯碗”工作。我列出以下具體職業(yè)，主要帶大家探討被AI能力取代的種種職業(yè)特征，讓讀者們能更客觀去分析自己面臨的處境?！禔I·未來》一書對(duì)于AI取代人類工作有更完整的描述，推薦大家閱讀。
未來“高枕無憂”的10種工作在AI面前你的工作很能打 1. 心理醫(yī)生心理醫(yī)生、社工和婚姻咨詢師這些職業(yè)都需要極強(qiáng)的溝通技巧、共情能力以及獲取客戶信任的能力。這些恰好是AI的弱項(xiàng)。此外，隨著時(shí)代變遷、不平等加劇以及AI取代人類工作，對(duì)這些服務(wù)的需求很可能會(huì)增加。 2. 治療師（職業(yè)治療、物理治療、按摩）靈巧度是AI面臨的挑戰(zhàn)之一。在物理治療中（或者脊椎矯正、按摩治療），治療師施加的壓力是很微妙的，同時(shí)還要留意病人身體的細(xì)微變化。此外，AI在這類工作中面臨的挑戰(zhàn)還包含個(gè)性化護(hù)理、對(duì)于客戶受創(chuàng)后的悉心處理以及面對(duì)面互動(dòng)。這些都使得AI在短期內(nèi)無法勝任這項(xiàng)工作。
3. 醫(yī)療護(hù)理人員由于收入的增加、福利的健全、AI推動(dòng)的護(hù)理成本降低以及人口老齡化，我們的社會(huì)將產(chǎn)生更多的護(hù)理需求，醫(yī)療保健領(lǐng)域?qū)⒂虚L(zhǎng)足增長(zhǎng)。這些因素將促進(jìn)人機(jī)共存醫(yī)療保健環(huán)境的形成。在這種環(huán)境下，AI將接手醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的分析性工作，而醫(yī)療護(hù)理工作將更多轉(zhuǎn)向關(guān)懷、陪伴、支持和鼓勵(lì)方面。

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4. AI研究員和工程師

AI的發(fā)展勢(shì)必會(huì)帶來AI崗位的猛增。據(jù)高德納咨詢公司估計(jì)，未來幾年內(nèi)，AI創(chuàng)造的工作會(huì)超過被其取代的工作數(shù)量。不過，要記住的是，隨著AI工具的精進(jìn)，ChatGPT開始能寫程序，AI行業(yè)內(nèi)的一些入門級(jí)工作也會(huì)隨之自動(dòng)化。AI從業(yè)者需要緊跟這些變化，就像軟件工程師們以前不得不學(xué)習(xí)匯編語言、高級(jí)語言、面向?qū)ο缶幊?、移?dòng)編程，現(xiàn)在不得不學(xué)習(xí)AI編程一樣。

5. 小說作家講原創(chuàng)型的故事是創(chuàng)造力的最高體現(xiàn)形式之一，也是AI的弱項(xiàng)所在。作家們要想象、創(chuàng)造并耗費(fèi)心力寫出具有風(fēng)格和美感的作品。尤其是那些偉大的虛構(gòu)類作品，需要具備獨(dú)到的見解、有趣的人物、引人入勝的情節(jié)以及詩意的語言。所有這些都是很難被復(fù)制的。在可見的未來，最好的書籍、電影和舞臺(tái)劇本依然將由人類的創(chuàng)作靈魂操刀。 6. 老師ChatGPT已經(jīng)引發(fā)了教育界的擔(dān)憂，我更認(rèn)為老師的任務(wù)絕對(duì)不僅僅是重復(fù)性地傳遞標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)，在人工智能時(shí)代，AI將成為老師們和教育行業(yè)的左膀右臂。它會(huì)基于每位學(xué)生的能力、學(xué)習(xí)進(jìn)展、習(xí)慣和性格而制定出專屬課程。屆時(shí)，教育者們將更多地幫助每位學(xué)生發(fā)掘自己的理想，著重培養(yǎng)他們的自學(xué)能力，并以良師益友的身份教會(huì)他們?nèi)绾闻c他人互動(dòng)、獲取他人的信任。因此，人文關(guān)懷型教師的崗位將大大增加。
7. 刑事辯護(hù)律師頂尖律師們大可不必?fù)?dān)心會(huì)丟了工作。從跨領(lǐng)域推理，到獲得客戶的信任，再到長(zhǎng)年和法官們打交道、說服陪審團(tuán)，他們的工作完美地結(jié)合了復(fù)雜性、策略性以及人際互動(dòng)，這些都是AI力所不能及的。不過，在文件審查、分析和推介等準(zhǔn)備工作方面，AI的表現(xiàn)將遠(yuǎn)超人類。此外，律師助理負(fù)責(zé)的很多工作會(huì)逐漸被AI取代，其中包括證據(jù)開示、訂立合同、處理小型索賠和停車案件等。
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8. 計(jì)算機(jī)工程師麥肯錫報(bào)告顯示，到2030年，高薪工程類工作（計(jì)算機(jī)科學(xué)家、工程師、IT管理員、IT工作者、技術(shù)咨詢等）將激增2000萬個(gè)，全球總數(shù)將高達(dá)5000萬個(gè)。不過，這類工作要求從業(yè)者必須緊跟科技發(fā)展，涉足尚未被科技自動(dòng)化的領(lǐng)域。
9. 科學(xué)家科學(xué)家是將人類創(chuàng)造力發(fā)揮到極致的行業(yè)。AI只能基于人類設(shè)定的目標(biāo)，對(duì)科學(xué)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化。不過，AI雖不可能取代科學(xué)家，卻可以為科學(xué)家所用。例如，英矽智能等“AI＋制藥”公司，正在用AI賦能新藥研發(fā)的能力：在藥品研發(fā)中，AI可用于篩選“老藥新用”策略，或幫助開發(fā)有治療潛力的新藥，供科學(xué)家參考。AlphaFold2解答了蛋白質(zhì)折疊的生物難題，為世人展示AI有望助力基礎(chǔ)科學(xué)突破，AI將使人類科學(xué)家如虎添翼。10.管理者（真正的領(lǐng)導(dǎo)者）好的管理者往往具備極佳的人際互動(dòng)技巧。他們擅長(zhǎng)激勵(lì)、協(xié)調(diào)，有說服力，能代表公司與員工進(jìn)行有效的雙向溝通。更重要的是，最好的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者，他們?yōu)楣敬蛟鞆?qiáng)大的企業(yè)文化和價(jià)值觀，并通過一言一行讓員工心悅誠(chéng)服地追隨自己。雖然AI可用于績(jī)效追蹤和考核評(píng)比，但管理者會(huì)繼續(xù)由人類擔(dān)任。
未來“有驚無險(xiǎn)”的10種工作很驚險(xiǎn)，但你可以吃“定心丸” 1. 健身教練健身教練無可取代的地方在于，他們能為我們每個(gè)人量身打造健身計(jì)劃，在旁陪練指導(dǎo)，還能敦促我們堅(jiān)持鍛煉，避免犯拖延癥。其次，隨著社會(huì)財(cái)富增多，出行方式變得更高效（如智能型、甚至是自動(dòng)型電動(dòng)平衡車），我們對(duì)于運(yùn)動(dòng)鍛煉的需求將大大超出以往。最后，AI時(shí)代會(huì)給我們帶來更多的社會(huì)財(cái)富和閑暇時(shí)間，自助、娛樂和健康將成為發(fā)展主題。 2. 養(yǎng)老護(hù)理員麥肯錫預(yù)計(jì)，到2030年，醫(yī)療保健類工作崗位將在全球范圍內(nèi)猛增5100萬個(gè)，總數(shù)將高達(dá)8100萬個(gè)。這類工作包括養(yǎng)老護(hù)理員、家庭健康護(hù)理員、私人護(hù)理員等，不過最大的崗位空缺將出現(xiàn)在與養(yǎng)老護(hù)理相關(guān)的領(lǐng)域?？紤]到人類壽命延長(zhǎng)和人口負(fù)增長(zhǎng)帶來的社會(huì)結(jié)構(gòu)老齡化，老年人對(duì)醫(yī)療保健的大量需求以及填補(bǔ)此類工作空缺的難度，這一需求還會(huì)不斷攀升。AI固然可以實(shí)現(xiàn)老年人的醫(yī)療監(jiān)護(hù)、安全保障和移動(dòng)輔助等基本功能，但像洗澡、穿衣以及更為重要的聊天陪伴工作，都是AI無法勝任的，只能交由人類完成。 3. 房屋清潔工像房屋清潔、園藝以及其它需要在非固定結(jié)構(gòu)空間內(nèi)進(jìn)行、所在環(huán)境較為多變、個(gè)性化的工作，對(duì)于機(jī)器人而言難度太大。雖然像掃地機(jī)器人這樣的智能設(shè)備會(huì)承擔(dān)部分工作量，但整體而言，這類工作的就業(yè)水平有望得以維持。此外可以預(yù)測(cè)到，各類移民服務(wù)崗位將大量增加（在法律允許的前提下），因?yàn)锳I將進(jìn)一步拉大貧富國(guó)家之間的差距。 4. 護(hù)士護(hù)士、保育員、心理健康輔導(dǎo)員以及戒毒治療師是最難被機(jī)器替代的工作類型，這類工作涉及大量的人際互動(dòng)、溝通和信任的培養(yǎng)。例如，治療情緒不穩(wěn)定、有抑郁癥狀的病人需要嫻熟的溝通技巧，治療師需要先了解造成病人情緒困擾的根源。這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了AI技術(shù)目前的能力范圍。 5. 樓房管理員樓房管理、酒店管理、定制服務(wù)等其他高端服務(wù)將是財(cái)富新貴群體的高需求所在。在通過互聯(lián)網(wǎng)和AI提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí)，那些具有人情味、個(gè)性化以及能夠構(gòu)建長(zhǎng)期關(guān)系和信任感的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)崗位將具有更高的價(jià)值，為人們每天生活增添“人情味”。在AI時(shí)代，休閑和娛樂產(chǎn)業(yè)將成為強(qiáng)勁的增長(zhǎng)領(lǐng)域。 6. 運(yùn)動(dòng)員雖然未來機(jī)器將比人類更擅長(zhǎng)比賽，但體育運(yùn)動(dòng)卻不會(huì)因此而受到影響。這些都是需要人類參與的娛樂活動(dòng)。運(yùn)動(dòng)明星與知名歌手、演員并無二致。隨著人們閑暇時(shí)間的增加，參與運(yùn)動(dòng)和欣賞運(yùn)動(dòng)的娛樂屬性將進(jìn)一步提高，擁有非凡天賦和個(gè)人魅力的運(yùn)動(dòng)員將有更強(qiáng)的吸金能力。 ?
7. 保姆/家政人員保姆或家政人員是最討喜的工作之一，甚至可能會(huì)被當(dāng)成家庭成員來看待。保姆或家政人員的許多體力工作會(huì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化（比如除塵和洗碗），如此一來，他們的工作會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向“關(guān)愛和個(gè)性化”服務(wù)，比如悉心烹飪一頓孩子愛吃的飯菜，或是朗讀孩子最愛聽的故事。保姆或家政人員將花更多的時(shí)間去陪伴、照料家里的孩子，和他們玩耍。能夠成功轉(zhuǎn)型的保姆或家政人員是AI無法替代的。 8. 導(dǎo)游優(yōu)秀的導(dǎo)游是擅長(zhǎng)講故事的人。他們將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和百科知識(shí)巧妙地融合在一起，并以戲劇化的方式呈現(xiàn)給游客，從而打造出獨(dú)一無二的旅行體驗(yàn)。優(yōu)秀的導(dǎo)游還能挑起趣味橫生、內(nèi)容豐富的談話，創(chuàng)造出一段令人懷念的旅程。當(dāng)然，那些照本宣科、一味重復(fù)的導(dǎo)游，在AI取代人類工作的大潮中就沒那么走運(yùn)了。 ?
9. 人力資源人力資源、特別是員工招聘和獵頭工作，都要涉及大量的人際互動(dòng)。說服某人放棄現(xiàn)有工作、考慮其他工作是相當(dāng)不容易的，這需要建立在對(duì)對(duì)方的長(zhǎng)期深入了解和互相信任的基礎(chǔ)上。當(dāng)然，隨著人力資源工作變得更傾向于以人為中心，人力資源行業(yè)也會(huì)利用AI完成常規(guī)的問答工作（比如回復(fù)雇員的郵件）、監(jiān)督雇員的工作表現(xiàn)、發(fā)起招聘啟事、篩選求職者并進(jìn)行工作匹配等。 10.數(shù)據(jù)處理和標(biāo)注最后來個(gè)大驚喜。雖然每個(gè)人都認(rèn)為數(shù)據(jù)錄入和處理會(huì)因機(jī)械化而被淘汰（甚至不需用到AI）。但在未來二十年內(nèi)，AI進(jìn)行的訓(xùn)練會(huì)用到規(guī)模龐大且不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)。而隨著ChatGPT背后的大模型訓(xùn)練的范式演進(jìn)，還會(huì)催生新的工作模式和要求，比如編寫提示語（Prompt）或者針對(duì)提示寫回復(fù)，做排序等。不過，這類工作是否高薪，還得持謹(jǐn)慎的預(yù)期。
3R法則拯救你的職業(yè)在后ChatGPT時(shí)代，以上的20種職業(yè)“最能打”。那么從事“不太能打”職業(yè)的朋友又該如何應(yīng)對(duì)呢？我們?nèi)韵葐栂翪hatGPT?
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這次ChatGPT沒有否認(rèn)提問中埋下的陷阱“你造成的人類大規(guī)模失業(yè)”，反而否認(rèn)了無關(guān)緊要的“建議”，看來還需要補(bǔ)齊語意理解中“主次之分”的bug?。事實(shí)上，ChatGPT的答案過于局限。在《AI未來進(jìn)行式》一書中，我通過故事和講解給出了三大生存攻略，在英文簡(jiǎn)稱三個(gè)R：Relearn二次學(xué)習(xí)，Recalibrate 二次定義，Renaissance 二次復(fù)興。 1. Relearn 二次學(xué)習(xí)現(xiàn)在就發(fā)出警告，喚醒踩在失業(yè)懸崖邊緣的人們，鼓勵(lì)主動(dòng)出擊，重新學(xué)習(xí)。
令人欣慰的是，有不少人類的工作是AI難以勝任的，特別是那些需要?jiǎng)?chuàng)造力、復(fù)雜工藝、社交技巧以及依賴人工操作AI工具的工作。我們倡導(dǎo)人們積極投入二次學(xué)習(xí)，掌握從事此類工作的（新）技能，為適應(yīng)AI新經(jīng)濟(jì)下的新型工作場(chǎng)景做好準(zhǔn)備。
職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要盡快重設(shè)課程，增加AI時(shí)代可持續(xù)就業(yè)的培訓(xùn)科目；政府可以為這些培訓(xùn)提供獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼；企業(yè)可以參考類似于亞馬遜職業(yè)選擇計(jì)劃的方案，設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，資助員工參加職業(yè)再造培訓(xùn)項(xiàng)目，幫助員工報(bào)考飛機(jī)維修技師、電腦輔助設(shè)計(jì)師、醫(yī)療護(hù)理師等職業(yè)資格許可證。
值得關(guān)注的是，隨著財(cái)富的增長(zhǎng)和壽命的延長(zhǎng)，以人為中心的服務(wù)性工作將成為社會(huì)的剛性需求，其重要性與需求量都會(huì)水漲船高，例如世界衛(wèi)生組織預(yù)測(cè)，要實(shí)現(xiàn)聯(lián)合國(guó)“人人享有良好的健康和福祉”這一可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，全球醫(yī)護(hù)人員的需求缺口將高達(dá)1800萬人。過去，這類關(guān)懷型職業(yè)在社會(huì)上一直不被重視，薪酬也普遍偏低，但以后，這些“以人為本”的職業(yè)將成為AI新經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基石，值得更多的人考慮通過二次學(xué)習(xí)來投入其中。
為了進(jìn)一步緩解人力資源供需失衡，我們甚至可以考慮把目前“志愿者服務(wù)”類型的工作調(diào)整為全職薪酬型工作，諸如獻(xiàn)血中心服務(wù)人員、寄養(yǎng)服務(wù)提供者、夏令營(yíng)老師、心理咨詢師等，也包括一些為了照顧家中老人不得不離開職場(chǎng)的成年人。
另外，可以預(yù)見的是，自動(dòng)化時(shí)代一旦到來，社會(huì)將需要大批志愿者為失業(yè)人員提供熱線咨詢，幫助他們解決在職場(chǎng)轉(zhuǎn)型過程中遇到的疑慮和困難，排解心理壓力，最大限度地避免由于失業(yè)所導(dǎo)致的社會(huì)問題的發(fā)生。這些志愿者也應(yīng)當(dāng)獲得合理的報(bào)酬和社會(huì)的認(rèn)可。 2. Recalibrate 二次定義除了重新學(xué)習(xí)職業(yè)技能，我們還需要結(jié)合各類AI工具，重新調(diào)整工作崗位的“人機(jī)協(xié)作”模式。因此，對(duì)于不少職業(yè)的工作方式乃至工作內(nèi)容，我們需要重新進(jìn)行定義。
信息化革命在短短幾十年內(nèi)徹底改變了人們的工作方式，使用電腦上的各種軟件是當(dāng)今普遍的人機(jī)協(xié)作模式。在AI時(shí)代，各行各業(yè)將朝著更加智能化的方向“進(jìn)化”：AI可以測(cè)算出不同條件下的沙盤推演結(jié)果；可以通過對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，量化顯示工作任務(wù)的最優(yōu)解；可以協(xié)助不同行業(yè)優(yōu)化工作流程，完成日常的重復(fù)性事務(wù)。
我認(rèn)為，很難出現(xiàn)單一通用型的AI工具，我們必須針對(duì)各個(gè)行業(yè)提供特定的解決問題的應(yīng)用程序，如此，舉凡藥物分子研發(fā)、營(yíng)銷廣告策劃、新聞信息核實(shí)等任務(wù)，都能通過高度定制化的AI工具來實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)我們對(duì)一些職業(yè)進(jìn)行二次定義，充分把“以人為本”的人性特質(zhì)和AI善于優(yōu)化的技術(shù)優(yōu)勢(shì)深度結(jié)合起來之后，許多工作將被重塑，不少新興崗位也將被創(chuàng)造出來。
在AI時(shí)代的人機(jī)協(xié)作中，AI和人類合理分工、各展所長(zhǎng)，AI可以既智能又高效地承擔(dān)起各種重復(fù)性任務(wù)，由此，人類從業(yè)者得以把更多的時(shí)間花在需要溫情、創(chuàng)意、策略的人文層面的工作上，從而產(chǎn)生1＋1＞2的合作效應(yīng)。
舉例來說，人們生病了，最信任的仍然是人類醫(yī)生，由于醫(yī)生可以使用專業(yè)的AI醫(yī)療診斷工具，快速準(zhǔn)確地為患者定下最佳治療方案，所以能騰出充裕的時(shí)間和患者深入探討病情，撫慰他們的心靈，醫(yī)生的職業(yè)角色也將因此被二次定義為“關(guān)愛型醫(yī)生”。
正如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生了滴滴司機(jī)、美團(tuán)小哥等職業(yè)，AI的崛起也創(chuàng)造了很多全新的職業(yè)，目前已經(jīng)有AI工程師、數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)據(jù)標(biāo)注員、機(jī)器人維修員等。我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注AI新經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中涌現(xiàn)出的新興職業(yè)，確保及時(shí)掌握就業(yè)情況，關(guān)注相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)。 3.Renaissance 二次復(fù)興有了得當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和稱心的工具，我們可以期待又一次“文藝復(fù)興”的到來——由AI催生的人類釋放激情、創(chuàng)造力迸發(fā)、人性升華的新高峰。
中國(guó)歷史上有膾炙人口的唐詩、宋詞、元曲，歐洲文藝復(fù)興則誕生了輝煌的文學(xué)、音樂、建筑、雕塑，這些作品在數(shù)百年后仍被人贊頌。那么，AI新經(jīng)濟(jì)將會(huì)激蕩出怎樣的人文復(fù)興？
AI視覺工具將成為繪畫、雕塑及攝影藝術(shù)家們的得力助手，可以按照他們的指示創(chuàng)作、完善作品。AI文字工具可以輔助小說家、詩人、記者，為寫作注入新的靈感。AI可以幫助教師批改作業(yè)和試卷，讓教師把時(shí)間和精力節(jié)約出來，去設(shè)計(jì)嶄新的課程課件，以此激發(fā)學(xué)生的好奇心、創(chuàng)造力，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維；可以幫助教師在課堂上傳遞標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)（信息），讓教師把更多的時(shí)間花在與學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化互動(dòng)上，這樣，他們才能成為AI時(shí)代的教育家。最后，我就“人類末日論”挑戰(zhàn)了ChatGPT?
這次，ChatGPT的回答我倒頗贊同。AI不僅是科技進(jìn)步的產(chǎn)物，更是幫助人類進(jìn)步發(fā)展、完善自我的利器?；仡櫲祟悮v史，過往的幾次工業(yè)革命在推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)，也曾在各自的時(shí)代被不同程度地異化為“電車難題”。
而歷次工業(yè)革命的最終成果也告訴了我們“電車難題”的最佳答案：技術(shù)是中性的，它的用途完全取決于使用者自身。我們一方面需要讓大眾更了解AI帶來的短期陣痛和長(zhǎng)期效益；另一方面我們更需要共同努力，未雨綢繆積極應(yīng)對(duì)。只有這樣，我們才能在擁抱ChatGPT等AI技術(shù)進(jìn)步的過程中，逐漸培養(yǎng)出負(fù)責(zé)任和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，讓AI真正地“Tech for Good ”造福人類。

ChatGPT的橫空出世，在業(yè)界掀起了驚濤駭浪。專家表示，ChatGPT和相關(guān)人工智能技術(shù)可能會(huì)威脅到一些工作崗位，尤其是白領(lǐng)工作。

自去年11月發(fā)布以來，新型聊天機(jī)器人模型ChatGPT已經(jīng)被用于各種各樣的工作：撰寫求職信、編寫兒童讀物，甚至幫助學(xué)生在論文中作弊。谷歌公司發(fā)現(xiàn)，從理論上來講，如果機(jī)器人參加谷歌的面試，該公司會(huì)雇傭它成為一名入門級(jí)程序員。

牛津大學(xué)2013年的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，未來20年，美國(guó)47%的工作崗位可能會(huì)被人工智能取代，但這一預(yù)測(cè)也并不完全正確。

麥肯錫全球研究所合伙人Anu Madgavkar向媒體表示，這是因?yàn)槿祟惖呐袛嗳匀恍枰獞?yīng)用于這些技術(shù)，以避免錯(cuò)誤和偏見：

我們必須把這些東西看作提高生產(chǎn)力的工具，而不是完全的替代品。

媒體網(wǎng)站Insider在與專家交談和進(jìn)行研究后，整理了一份被人工智能技術(shù)取代風(fēng)險(xiǎn)最高的工作類型清單：

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技術(shù)類工作：

程序員、軟件工程師、數(shù)據(jù)分析師

像ChatGPT和類似的人工智能工具可能會(huì)在不久的將來率先替代編碼和計(jì)算機(jī)編程技能。

Madgavkar表示，軟件開發(fā)人員、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)人員、計(jì)算機(jī)程序員、編碼員和數(shù)據(jù)科學(xué)家等技術(shù)崗位“很容易”被人工智能技術(shù)“取代更多的工作”，這是因?yàn)橄馛hatGPT這樣的人工智能擅長(zhǎng)相對(duì)準(zhǔn)確地處理數(shù)字。

像ChatGPT這樣的先進(jìn)技術(shù)可以比人類更快地生成代碼，這意味著一項(xiàng)工作在未來可以用更少的員工完成。諸如ChatGPT制造商OpenAI這樣的科技公司已經(jīng)在考慮用人工智能取代軟件工程師。

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媒體類工作：

廣告、內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)寫作、新聞

Madgavkar表示，所有的媒體工作——包括廣告、技術(shù)寫作、新聞以及任何涉及內(nèi)容創(chuàng)作的角色，都可能受到ChatGPT和類似形式的人工智能的影響。她補(bǔ)充說，這是因?yàn)槿斯ぶ悄苣軌蚝芎玫亻喿x、寫作和理解基于文本的數(shù)據(jù)。

Madgavkar 說：

分析和解釋大量基于語言的數(shù)據(jù)和信息是一項(xiàng)技能，可以期待生成式人工智能技術(shù)的提升。

事實(shí)上，媒體行業(yè)已經(jīng)開始嘗試使用人工智能生成的內(nèi)容?？萍夹侣劸W(wǎng)站CNET已經(jīng)使用人工智能工具撰寫了數(shù)十篇文章，而數(shù)字媒體巨頭BuzzFeed也宣布將使用ChatGPT生成更多新內(nèi)容。

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法律類工作：

法律或律師助理

與媒體行業(yè)從業(yè)人員一樣，律師助理和法律助理等法律行業(yè)工作人員也是在進(jìn)行大量的信息消化后，綜合他們所學(xué)到的知識(shí)，然后通過撰寫法律摘要或意見使內(nèi)容易于理解。

Madgavkar稱，像這樣以語言為導(dǎo)向的角色很容易進(jìn)行自動(dòng)化處理。她補(bǔ)充說：

這些數(shù)據(jù)實(shí)際上相當(dāng)結(jié)構(gòu)化，非常以語言為導(dǎo)向，因此非常適合生成式人工智能。

但她也補(bǔ)充稱，人工智能無法完全實(shí)現(xiàn)這些工作的自動(dòng)化，因?yàn)槿匀恍枰欢ǔ潭鹊娜祟惻袛鄟砝斫饪蛻艋蚬椭鞯男枨蟆?br>

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市場(chǎng)研究分析師

市場(chǎng)研究分析師負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)，識(shí)別和確定數(shù)據(jù)中的趨勢(shì)，然后利用他們的發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有效的營(yíng)銷活動(dòng)或決定在哪里投放廣告。

布魯金斯學(xué)會(huì)高級(jí)研究員Mark Muro表示，人工智能擅長(zhǎng)分析數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)結(jié)果，這就導(dǎo)致市場(chǎng)研究分析師非常容易受到人工智能技術(shù)的影響。

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教師

雖然ChatGPT的大火讓老師們都開始擔(dān)心學(xué)生使用這一技術(shù)作弊，但羅切斯特理工學(xué)院計(jì)算與信息科學(xué)系副主任Pengcheng Shi認(rèn)為，老師們也應(yīng)該考慮自己的工作安全。

Shi 在接受媒體采訪時(shí)表示，ChatGPT“已經(jīng)可以作為一名老師輕松地授課了”。他說：

盡管它在知識(shí)方面存在缺陷和不準(zhǔn)確之處，但可以很容易地加以改進(jìn)。基本上，你只需要訓(xùn)練ChatGPT。

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小程序

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金融類工作：

金融分析師、個(gè)人財(cái)務(wù)顧問

Muro還表示，像市場(chǎng)研究分析師、金融分析師、個(gè)人財(cái)務(wù)顧問和其他需要處理大量數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工作，都會(huì)受到人工智能的影響。

Muro稱：

人工智能可以識(shí)別市場(chǎng)趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)投資組合中哪些投資表現(xiàn)更好，哪些表現(xiàn)更差，并進(jìn)行溝通，然后利用金融公司等各種形式的數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)更好的投資組合。

他還說，這類分析師賺了很多錢，但他們的部分工作是可自動(dòng)化的。

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交易員

Shi還向媒體表示，華爾街的某些職位也可能處于危險(xiǎn)之中。

他認(rèn)為，在一家投行里，人們從大學(xué)畢業(yè)后就被雇傭，然后花兩三年時(shí)間像機(jī)器人一樣工作、做各種Excel表格，但現(xiàn)在可以讓人工智能來做這些。

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平面設(shè)計(jì)師

在媒體去年12月的一篇文章中，3位教授指出，OpenAI創(chuàng)建的圖像生成器DALL-E可以在幾秒鐘內(nèi)生成圖像，是平面設(shè)計(jì)行業(yè)的一個(gè)“潛在顛覆者”。

3位教授寫道：

提高數(shù)百萬人創(chuàng)作和處理圖像的能力，將對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

對(duì)于一些工作受到直接影響、難以適應(yīng)的人來說，人工智能領(lǐng)域的最新進(jìn)展肯定會(huì)帶來一段困難和經(jīng)濟(jì)痛苦的時(shí)期。

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會(huì)計(jì)師

雖然會(huì)計(jì)師通常是一個(gè)較為穩(wěn)定的職業(yè)，但也處于類似風(fēng)險(xiǎn)之中。

多倫多大學(xué)傳播、文化、信息和技術(shù)研究所副教授Brett Caraway前陣子公開表示，雖然人工智能技術(shù)還沒有讓所有人失業(yè)，但已經(jīng)讓一些人感受到了危機(jī)。他補(bǔ)充稱說，“智力勞動(dòng)”尤其可能受到威脅。

Caraway表示：

可能是律師、會(huì)計(jì)師，等等。這是一件新事物，看看它對(duì)就業(yè)和政治有多大的破壞性和痛苦，將是很有趣的。

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客服人員

幾乎每個(gè)人都有過這樣的經(jīng)歷：給一家公司的客服打電話或聊天，由機(jī)器人接聽。而ChatGPT和相關(guān)技術(shù)可能延續(xù)這一趨勢(shì)。

科技研究公司Gartner在2022年的一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)顯示，到2027年，聊天機(jī)器人將成為約25%的公司的主要客戶服務(wù)渠道。