多年來，垃圾短信一直讓消費者不堪其擾，其中106短信平臺已經(jīng)成為垃圾短信的最大發(fā)送源頭。上海市消保委2月28日公布的調(diào)查顯示，76%的消費者表示經(jīng)常收到“106”開頭的垃圾短信。上海市消保委關(guān)注到，傳統(tǒng)短信通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級后，106短信已經(jīng)成為坑害消費者的工具。
對此，廣大網(wǎng)友紛紛表示，自己也常常收到106短信，不僅數(shù)量上堪稱“轟炸”，且很難識別真假，可謂不堪其擾。你有沒有收到過類似短信？106短信的危害性又為何特別大？
106短信中大多數(shù)是標(biāo)注著“工商銀行”和“建設(shè)銀行”的貸款類短信。雖然其中沒有一條是真的，但因為掛著大銀行的名頭，還是很容易起到迷惑人心甚至讓消費者上當(dāng)受騙的負(fù)面作用。
根據(jù)上海市消保委的調(diào)查，對于106開頭的標(biāo)注“工商銀行”的短信，有9%的被調(diào)查者認(rèn)為一定都是工商銀行發(fā)送的，有16%的被調(diào)查者認(rèn)為其中會有一部分是工商銀行發(fā)送的，有54%的被調(diào)查者覺得搞不清楚是誰發(fā)的，只有21%的被調(diào)查者認(rèn)為一定不是工商銀行發(fā)送的。
雖然看上去只有9%的被調(diào)查者已經(jīng)“受騙”，但算上垃圾短信巨大的基數(shù)，廣大消費者正當(dāng)權(quán)益被無故侵犯的可能性，還是相當(dāng)大的。更糟糕的是，消費者還拿這些垃圾短信毫無辦法，可謂束手無策。
如果有消費者不堪其擾，想要回復(fù)“T”退訂，反而可能受到變本加厲地持續(xù)轟炸，原因就在于消費者一旦回復(fù)了短信，電腦就會確認(rèn)這個號碼是有人在正常使用，就會標(biāo)記為活躍用戶。更有甚者，不法商家還會把這個電話號碼再低價賣給其他同業(yè)公司，從那之后就會不斷有各種各樣的騷擾信息和電話騷擾消費者。
那么，既然106垃圾短信已成為“公害”，為什么沒有人來管一管？
上海市消保委表示，106短信是基于中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三大運營商提供的短信端口發(fā)送的短信。運營106開頭短信的企業(yè)都是需要電信管理部門發(fā)的資質(zhì)牌照的。而且，106短信發(fā)送者也需要進(jìn)行嚴(yán)格的實名認(rèn)證。
既然又有“資質(zhì)”，又有“實名認(rèn)證”，為什么106短信可以如此肆無忌憚地侵害消費者的正當(dāng)權(quán)益，而消費者卻沒有任何反制的方法？對此，有關(guān)部門顯然有必要介入核查，如果短信服務(wù)商和運營商存在違規(guī)，應(yīng)依法給予處罰。同時，也應(yīng)該讓消費者手機能夠屏蔽所有106短信或“貸款”“中獎”等關(guān)鍵詞，在短信中強制標(biāo)注發(fā)送者真實名稱，讓“李鬼”和“李逵”一目了然。
對于此事，或許更值得思考的問題是，如何讓這些服務(wù)商和運營商對消費者的正當(dāng)權(quán)益產(chǎn)生敬畏，如何把用戶的合法權(quán)益變成碰不得的“仙人掌”。一方面，用戶應(yīng)該被賦予更多的自主選擇權(quán)和更對等的市場地位；另一方面，也需要通過制度規(guī)范，讓服務(wù)商和運營商履行更多的責(zé)任和義務(wù)。無論如何，106垃圾短信應(yīng)該盡快在消費者的手機中消失。
用戶評論