3月21日，中消協(xié)發(fā)布報(bào)告，對(duì)12大平臺(tái)7類350家第三方測評(píng)賬號(hào)進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：第三方測評(píng)信息對(duì)消費(fèi)者購買行為影響大，然而93.1%的第三方測評(píng)涉嫌存在測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)類問題，55.7%涉嫌“商測一體”“以商養(yǎng)測”，35.7%涉嫌虛假測評(píng)。
光明日?qǐng)?bào)：剎住以公正外衣擾亂市場秩序歪風(fēng)
隨著電子商務(wù)的興起，“第三方測評(píng)”有了巨大的需求。隔著屏幕，貨比三家不再觸手可及，而需要通過數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)，甚至上身感受來判斷。但我們必須明晰，“第三方測評(píng)”之所以有參考性，正是因?yàn)槠洹暗谌健钡闹辛ⅰ⒖陀^屬性。而一旦缺少測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，只能以看起來、摸起來、手感如何、上身如何來評(píng)斷，就不能稱之為“測”，頂多只能屬于“評(píng)價(jià)”了。更嚴(yán)重的是，一些號(hào)稱公正的“第三方測評(píng)”不僅只說優(yōu)點(diǎn)不說缺點(diǎn)，甚至私下聯(lián)系廠商，不給“保護(hù)費(fèi)”就刻意詆毀，對(duì)正常的網(wǎng)絡(luò)購物生態(tài)造成了嚴(yán)重的影響?！巴跗刨u瓜”沒有問題，“開箱體驗(yàn)”也沒有問題，但“假測評(píng)、真賣貨”之所以要被曝光，就是因?yàn)榕耐庖?，?shí)則擾亂正常的市場秩序，如此歪風(fēng)不可助長。
澎湃新聞：別讓第三方測評(píng)成為“入坑指南”
第三方測評(píng)，本是在彌補(bǔ)消費(fèi)者和商家信息差、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的初衷下誕生的。近年來，第三方測評(píng)市場的成長，一方面讓消費(fèi)者在購買商品前，有了貨比三家的便利，可以了解到目標(biāo)商品的更多信息，從而做出優(yōu)選；另一方面，如果在消費(fèi)后發(fā)現(xiàn)問題，第三方測評(píng)也能為消費(fèi)者提供一定的維權(quán)依據(jù)。作為一種信用中介，第三方測評(píng)本該是消費(fèi)者的一道護(hù)身符，如今出現(xiàn)這么多亂象，甚至成為誘導(dǎo)消費(fèi)者的“入坑指南”，顯然離成熟還很遠(yuǎn)。無論是從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度，還是打造健康、公平、誠信的測評(píng)市場的角度，都不能讓第三方測評(píng)再繼續(xù)混亂下去了。
北京晚報(bào)：“第三方測評(píng)”不能禁不住測評(píng)
客觀真實(shí)是“第三方測評(píng)”的第一生命，專業(yè)獨(dú)立是“第三方測評(píng)”的立身之本。既不客觀也不專業(yè)的測評(píng)，純屬自敗好感，傷及的將是自身及行業(yè)的長久發(fā)展。評(píng)別人家的商品好壞，說到底做的是口碑經(jīng)濟(jì)，如果不先樹立和保護(hù)自己的口碑，恐怕會(huì)率先被紛至沓來的差評(píng)淹沒。當(dāng)“第三方測評(píng)”跟商品評(píng)論區(qū)一樣真假難辨，我們也禁不住問一句，消費(fèi)者想聽點(diǎn)實(shí)話怎么就這么難？保護(hù)消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)市場的信任感，需要商家及測評(píng)達(dá)人堅(jiān)守自律，更需要監(jiān)管部門重拳出擊。只有把那些虛假的宣傳、好評(píng)和測評(píng)全都翻騰出來，好好折騰折騰在商品和測評(píng)前信口開河的人，才能保障更多消費(fèi)者聽到實(shí)話、買到實(shí)惠、心里踏實(shí)。
北京青年報(bào)：需要對(duì)測評(píng)行業(yè)制訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
要讓第三方測評(píng)真正為消費(fèi)者所用，就要能清理第三方測評(píng)行業(yè)存在的亂象，要讓第三方測評(píng)能夠保證公正性、獨(dú)立性，回歸“第三方”屬性。具體而言，需要對(duì)測評(píng)行業(yè)制訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，要建立準(zhǔn)入門檻，要建立健全科學(xué)合理的行業(yè)運(yùn)行機(jī)制，要加強(qiáng)對(duì)測評(píng)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管與監(jiān)督，也要引入消費(fèi)者監(jiān)督機(jī)制。平臺(tái)也要守土有責(zé)，盡好自身對(duì)入駐測評(píng)博主與機(jī)構(gòu)的管理責(zé)任，更不能“唯流量至上”，縱容測評(píng)行業(yè)。被第三方測評(píng)博主或機(jī)構(gòu)惡意詆毀的企業(yè)，則要能積極維權(quán)，維護(hù)好自身的合法權(quán)益。規(guī)范第三方測評(píng)的行業(yè)秩序，促其回歸中立本位，有利于規(guī)范消費(fèi)市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。要對(duì)第三方測評(píng)好好“測評(píng)”了。
用戶評(píng)論