城市之光丨“心通橋小程序”來(lái)了

“心通橋”小程序上線了，您只需動(dòng)動(dòng)手指，就能隨時(shí)隨地將訴求、咨詢和建議發(fā)布到心通橋平臺(tái)，還可以一鍵查看問(wèn)題的處理進(jìn)度，大大提升解決民生問(wèn)題的效率。

初次使用“心通橋”的網(wǎng)友，只需掃描二維碼，或者在微信搜索“心通橋”，就能進(jìn)入“心通橋小程序”。

點(diǎn)擊“我要反映”，通過(guò)微信和手機(jī)號(hào)授權(quán)之后就能進(jìn)入“問(wèn)題反映”板塊，填寫(xiě)好所在的區(qū)域或者反映問(wèn)題的局委，將反映的問(wèn)題填寫(xiě)清楚后即可點(diǎn)擊提交。網(wǎng)友還可以通過(guò)小程序發(fā)布圖片，以更加直觀的方式將問(wèn)題與訴求反映出來(lái)。

提交完畢后，問(wèn)題將進(jìn)入“心通橋”相應(yīng)的板塊，管理員會(huì)第一時(shí)間發(fā)布針對(duì)此問(wèn)題的回復(fù)和處理情況，網(wǎng)友可以在小程序中“我的反映”板塊實(shí)時(shí)查看，查看相關(guān)部門(mén)的回復(fù)情況，跟蹤問(wèn)題的解決進(jìn)程。

“心通橋”小程序具有容易獲取、體驗(yàn)輕便、不需安裝下載、用完即走的特點(diǎn)，為廣大市民進(jìn)行投訴和咨詢提供了一個(gè)便捷的、固定的入口。再次打開(kāi)小程序，可以直接在微信窗口下拉進(jìn)入小程序窗口，找到中原網(wǎng)心通橋小程序。為了便于查看和使用小程序，您可以在使用過(guò)程中將小程序添加到我的小程序或者添加到桌面，這樣，下次就可以更加快捷的進(jìn)入“心通橋”小程序。

網(wǎng)上行政路，民意直通車(chē)。心通橋成立于2011年，是由鄭州市委、市政府全力打造，鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下中原網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的鄭州市網(wǎng)絡(luò)行政全媒體平臺(tái)。十多年來(lái)，心通橋堅(jiān)持走好網(wǎng)上群眾路線，想群眾所想、憂群眾所憂、解群眾所難，一件小事一件小事辦，一個(gè)難題一個(gè)難題解。截至目前，心通橋?qū)嵜?cè)用戶達(dá)287萬(wàn)，累計(jì)受理網(wǎng)民訴求及建議31.7萬(wàn)余件，辦結(jié)回復(fù)率達(dá)到85%。2013年，心通橋獲得新聞界最高獎(jiǎng)——中國(guó)新聞獎(jiǎng)。

網(wǎng)友可以通過(guò)“心通橋”網(wǎng)站、鄭好辦APP和正觀新聞APP中的“心通橋”板塊、中原網(wǎng)微博和中原網(wǎng)微信公眾號(hào)的“心通橋”菜單或者直接在中原網(wǎng)微信公眾號(hào)稿件下留言反映問(wèn)題。

每一條留言都反映群眾心聲，每一個(gè)訴求都折射急難愁盼，心通橋管理員將認(rèn)真回復(fù)、辦理好民生問(wèn)題，讓小程序解決大民生，讓心通橋持續(xù)發(fā)揮黨和群眾的“連心橋”的作用。

鄭報(bào)全媒體記者 袁連賀 張思沛 文 馬健 廖謙 李利強(qiáng) 周甬 李新華 徐宗福 見(jiàn)習(xí)記者 尹金凱 王夢(mèng)瑤 圖