僅剩2天，演出突然取消，理由奇葩

朋友，你被演唱會主辦方放過鴿子嗎？

天氣原因、場地協(xié)調(diào)不到位、設備出現(xiàn)故障、歌手身體狀況不佳……在這些稀松平常的理由中，日前某主辦方在演出前兩天突然宣布“演出被迫取消”，給出的解釋實在讓人大跌眼鏡。

“因為銀行單方面操作失誤，導致資金未能到賬，演出暫定延期?！?/p>

在網(wǎng)友看來，這句話翻譯一下就是：票也賣了，錢也收了，但是勞務費還沒給藝人匯過去，他們不干了，所以大家散了吧。

此話一出，樂迷們炸鍋了。

主辦方“膠囊娛樂”發(fā)布公告。微博截圖

僅剩兩天宣布取消演出，

究竟是誰的鍋？

7月18日，歌手艾怡良和孫盛希共同宣布將于8月10日、8月12日分別在廣州和深圳的LiveHouse舉辦聯(lián)合演出。然而開演前2天，藝人方和主辦方“膠囊娛樂”突然先后宣布演出取消。

艾怡良、孫盛希在微博發(fā)文稱：由于主辦方未能于本次大隊出發(fā)前完整履行合約之相關(guān)權(quán)利義務，經(jīng)協(xié)調(diào)后，本公司站在維護藝人及團隊演出權(quán)益之立場，取消本次如期出席演出之計劃。

歌手艾怡良微博說明演出取消原因。微博截圖

而主辦方“膠囊娛樂”則發(fā)文表示，演出取消的原因為“銀行單方面操作失誤”——雖然多次與銀行溝通嘗試各種方法補救，但被銀行通知已經(jīng)來不及在約定時間內(nèi)順利到賬。

“年度奇葩鴿人理由”“這樣的主辦方趕緊被市場淘汰”“一看就是借口，真正的原因肯定不是這個”……三方的聲明發(fā)出后，樂迷爭議甚囂塵上。場外，艾怡良經(jīng)紀人左光平在社交平臺上稱：“2023還有這種事，我也是不敢相信?！?/p>

而“膠囊娛樂”的官方微博則通過開啟“一鍵防護”模式，關(guān)閉了轉(zhuǎn)發(fā)及評論區(qū)內(nèi)容的展示。

為此，記者致電就職于中國郵政儲蓄銀行的相關(guān)從業(yè)者，對方直言：“更像是主辦方不想?yún)R這個款，拿銀行來頂鍋。銀行單方面操作失誤這個理由太籠統(tǒng)了，是銀行卡號不對，還是新手操作不當，總有個原因吧。”

該從業(yè)者表示：“我覺得這只是一個借口。因為就算轉(zhuǎn)錯錢了，也能通過特殊業(yè)務辦理，在短時間內(nèi)退回或者是追回這筆賬，然后再通過正確路徑把這個錢劃到對方賬戶里的。再說了，實在不行，就不能換一家銀行嗎？”

粉絲的損失，誰來承擔？

據(jù)悉，此次演出舉辦的場地為廣州太空間、深圳SoFun，兩家LiveHouse分別可容納約1200人、900人，票價分為早鳥票290元、正價票340元、VIP票380元三檔。根據(jù)主辦方“膠囊娛樂”曾發(fā)布的“秒售罄，后續(xù)不再加票”的消息可推斷，兩場售罄演出的票房收入總計預估超過70萬元。

然而，對于粉絲來說，刨去時間精力，賬面上的票價也許還抵不過因演出取消造成的折損。在社交平臺上，有不少網(wǎng)友反映“買的高價黃牛票，不能全款退”“因為退票白白損失了幾百塊”。

網(wǎng)友評論。微博截圖

值得注意的是，主辦方“膠囊娛樂”在發(fā)布演出取消聲明時提到，票款將原路退回，并且會在“重新演出開始時給大家一定的補償”。但截至發(fā)稿時，主辦方并未給出具體的補償方案。

此次事件并非個例。近一個月，“膠囊娛樂”已接連取消或延期了四場演出，如原定7月27日舉辦的生祥樂隊和惘聞的聯(lián)合演出，也因“生祥樂隊部分樂手入境簽注遇到困難”延期。

據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2023年7、8月份，音樂演藝市場上至少有15個演出活動在官宣之后又宣布延期或取消，如青海帆船音樂節(jié)、中國·吉林市2023玫瑰音樂節(jié)、毛不易“幼鳥指南”巡回演唱會北京站等，其中多個主辦方在公告中未明確解釋原因。

“膠囊娛樂”宣布另一演出延期。微博截圖

那么問題來了，粉絲的損失，誰來買單？作為消費者，又該如何維權(quán)？

針對這一問題，北京清律律師事務所律師左璀璀向記者表示，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第136條第2款及第566條規(guī)定，若主辦方確實存在違約事實，當事人有權(quán)請求賠償損失。

“消費者可以首先聯(lián)系主辦方或票務網(wǎng)站，了解退票政策和退款程序，提供相關(guān)的證據(jù)、購票憑證等，要求主辦方退還票款、對住宿及交通費用進行賠償或提供其他合理的解決方案。在溝通無果的情況下，可以向消費者協(xié)會、市場監(jiān)督管理局、文旅局等有關(guān)部門提出投訴、舉報或向人民法院提起訴訟?！?/p>

不過，左璀璀直言，總體來看，消費者的維權(quán)難度較大，受多種因素影響：如主辦方的政策、票務網(wǎng)站的退款政策、購買保險的情況、特殊政策以及輿情的影響。此前有藝人臨時取消演唱會后引發(fā)歌迷不滿，最終以工作室全額補償交通、住宿損失的形式告終，但此類情況并不常見。

“消費者購票前應該仔細閱讀票務網(wǎng)站或主辦方的退票政策和購票合同，了解自己的權(quán)益和責任；通過‘黃?！确枪俜酵緩劫徺I的門票可能導致最終無法實現(xiàn)維權(quán)請求，故建議通過官方渠道購票，留存好具體的訂單記錄等證據(jù)?！弊詈?，左璀璀提出一個折中的建議：“國內(nèi)保險公司有面向消費者的演出取消、延誤險等類型的險種，能夠分擔演出活動臨時取消導致的經(jīng)濟損失，消費者可以選擇性購買。”