為更好地服務(wù)居民，朝陽區(qū)潘家園街道開發(fā)“云上潘”小程序，構(gòu)建“一圖一表一冊”治理體系。
“晚上有大雨，您記得關(guān)窗。”看到天氣預(yù)報的藍(lán)色預(yù)警后，住在北化小區(qū)的黨員高振平來到樓上空巢老人家中幫忙檢查門窗。與此同時，她所帶領(lǐng)的武圣農(nóng)光社區(qū)第二黨支部的成員們也在同步提醒著各自樓內(nèi)的老人。
一個黨員帶樓門、三個黨員帶樓棟、一個支部帶網(wǎng)格。在武圣農(nóng)光社區(qū)，通過黨建引領(lǐng)，示范帶動的“領(lǐng)航行動”已成體系。社區(qū)積極推動黨員和社工到居民中間走動，在行走中聽民意、察民情，不斷形成“千家萬戶”工作合力。
此外，潘家園街道充分發(fā)揮全體社區(qū)社工、自管黨員、雙報到黨員、志愿者等作用，定期到社區(qū)居民中間走訪，聽取居民意見，解決居民問題，實(shí)現(xiàn)線上線下全方位暢通居民訴求渠道。
同時，潘家園街道搭建了“一圖一表一冊”社區(qū)治理體系?！耙粓D”是通過搭建爬樓圖信息系統(tǒng)，在社工入戶走訪中通過PC端和移動端，將街道轄區(qū)內(nèi)的民情信息和服務(wù)管理過程全覆蓋。“一表”是指居民滿意度晴雨表，以爬樓圖為基座，結(jié)合居民大走訪及訴求解決情況，以樓院等自治單元為個體，直觀展現(xiàn)居民滿意度水平?！耙粌浴笔侵肝迳變?，潘家園街道將享受各類政策和服務(wù)等民情大數(shù)據(jù)，經(jīng)過分類查詢并按5種不同顏色展示，便于第一時間發(fā)現(xiàn)和查找，確保精準(zhǔn)民生服務(wù)不遺漏。
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