10月2日至15日，2023年上海勞力士大師賽將在上海舉辦，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)旗下萬(wàn)豪旅享家宣布與其達(dá)成合作，正式成為賽事榮譽(yù)贊助商。據(jù)介紹，賽事期間，網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員李娜將參與萬(wàn)豪旅享家大師班，與會(huì)員互動(dòng)，傳授網(wǎng)球“秘籍”。
據(jù)介紹，萬(wàn)豪旅享家是萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)旗下的旅行計(jì)劃系統(tǒng)，近年在中國(guó)市場(chǎng)做了很多創(chuàng)新，包括與不同行業(yè)合作、提升數(shù)字化體驗(yàn)等。
“作為一個(gè)國(guó)際酒店集團(tuán)，在海外與會(huì)員溝通的方式往往以郵件為主，但這在中國(guó)市場(chǎng)并不適用?！比f(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)大中華區(qū)收益策略、忠誠(chéng)度與合作伙伴關(guān)系及分銷副總裁楊旸在接受新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示，目前創(chuàng)建了萬(wàn)豪旅享家中文公眾號(hào)與App，并沿此搭建一整套微信小程序與客人溝通互動(dòng)。“小程序分為不同功能，包括預(yù)訂房間、訂餐、購(gòu)買(mǎi)精品店床品或者香氛以及提供掃碼點(diǎn)餐等。”
她強(qiáng)調(diào)，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)一直嘗試從線上到線下，把客人的體驗(yàn)流程完善起來(lái)，希望在各個(gè)觸點(diǎn)上都能夠提供適合中國(guó)客人的數(shù)字化體驗(yàn)?！爸档靡惶岬氖?，小程序搭建方面，我們選擇更了解中國(guó)客人的本地供應(yīng)商，這也是萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)本地化戰(zhàn)略的一部分，從而有效節(jié)約時(shí)間和成本。”截至目前，萬(wàn)豪國(guó)際在中國(guó)內(nèi)地已有98%的酒店上線小程序，中國(guó)香港的酒店也已上線萬(wàn)豪旅享家微信訂房小程序。
據(jù)介紹，2023年上海勞力士大師賽期間，上海波特曼麗思卡爾頓酒店為官方指定酒店合作伙伴，萬(wàn)豪旅享家還將為會(huì)員提供多種體驗(yàn)，包括VIP觀賽間以及酒店入住餐飲體驗(yàn)等。
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