近日，網傳視頻顯示，在佳木斯火車站一售票窗口，印有“佳木斯站歡迎您”的遮擋簾全部拉下，一旅客正站在業(yè)務窗口前，通過窗口擴音器與工作人員溝通。
10月6日，佳木斯火車站官方微博就此事進行回應。針對網上“佳木斯火車站一窗口全程拉著窗簾辦業(yè)務”的視頻，佳木斯站迅速進行調查。經調查，10月4日14時20分許，佳木斯火車站售票大廳一名旅客到4號窗口敲窗詢問車票改簽事宜，當時4號窗口為非辦理業(yè)務時段，正在換班的售票員為避免耽誤旅客行程，及時回答了該名旅客的問題，窗口拉簾關閉期間沒有向旅客發(fā)售車票。此事給旅客造成了誤解，佳木斯火車站深表歉意。下一步，佳木斯火車站將努力改進服務細節(jié)，不斷提高服務質量，歡迎社會監(jiān)督。
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