大家好我是做軟件公司的老云
今天是破局系列視頻第十一期，回顧前十期課程我們先做個(gè)小小的總結(jié)，無(wú)論是《成本核算與報(bào)價(jià)》還是《商機(jī)成交幾率測(cè)算》或者《工時(shí)管理的神奇之處》的幾節(jié)課無(wú)非就是想給大家傳達(dá)兩個(gè)觀點(diǎn)，1.“管理要用數(shù)據(jù)說(shuō)話”、2.“要把一切事務(wù)進(jìn)行量化處理”。
我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)“管理要用數(shù)據(jù)說(shuō)話”，這個(gè)很好理解也盡人皆知，但做起來(lái)真的很難，甚至?xí)層X(jué)得不舒服，在《工時(shí)管理的神奇之處》哪一講我講了兩種工時(shí)的收集方法，以及工時(shí)的分類和工時(shí)的用處，評(píng)論區(qū)和私信大家表示我講的太理想化了，甚至過(guò)于苛刻，這樣反而會(huì)讓員工感覺(jué)到不舒服，反而會(huì)打擊員工的積極性。
我不想做過(guò)多的解釋，因?yàn)槟鷽](méi)有試驗(yàn)過(guò)就不要過(guò)早的下結(jié)論，或者說(shuō)私信我的朋友不是企業(yè)管理者而是普通的員工，人們所處位置的不同對(duì)一件事的看法也就不同，這些我很理解。
這里我舉個(gè)例子：稻盛和夫提倡的阿米巴管理，主要闡述的是阿米巴的哲學(xué)，然而阿米巴哲學(xué)思想的核心目標(biāo)是要讓員工幸福，他提倡要敬天愛(ài)人、要有利他之心，可真正支撐阿米巴哲學(xué)體系的背后是阿米巴的經(jīng)營(yíng)管理理念，“阿米巴”本身是一種單細(xì)胞生物，企業(yè)管理者把企業(yè)分成若干單元，被稱之為“巴”，按作用類型可以劃分為“成本巴”和“利潤(rùn)巴”，從規(guī)模上也可以分為“個(gè)人巴”，“小組巴”、“部門巴”和“公司巴”，每一個(gè)巴全要獨(dú)立核算，已季度，月度，周或天，甚至以小時(shí)為單位精準(zhǔn)的核算阿米巴經(jīng)營(yíng)報(bào)表，讓一線員工成為主角，主動(dòng)參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這背后靠的是什么？靠的就是冷冰冰的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，本系列視頻講的就是破局思維，沒(méi)有勇氣去打破固有的觀念，那面破局又從何而來(lái)呢？我們很多軟件企業(yè)，到甲方公司大談特談信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)和理念，可輪到自己公司呢？信息化建設(shè)缺一塌糊涂，沒(méi)流程，沒(méi)數(shù)據(jù)，沒(méi)積累，管理混亂，這怎么破局呢？我多次講過(guò)破局不是扔一顆原子彈，戰(zhàn)爭(zhēng)就結(jié)束了了，而是要一個(gè)山頭一個(gè)山頭的攻，一個(gè)短板一個(gè)短板的補(bǔ)，這才有破局的可能，不要相信什么選擇比努力更重要，整天想著轉(zhuǎn)型突破，大多數(shù)公司沒(méi)有那個(gè)實(shí)力，大多數(shù)老板也沒(méi)有那個(gè)前瞻性的眼光，腳踏實(shí)地干好自己拿手的事，做精，做專就可以了。
那我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)“要把一切事務(wù)進(jìn)行量化處理這個(gè)話題”，如果做不到量化處理，那么之前談的“管理要靠數(shù)據(jù)說(shuō)話”就是一句空話，舉個(gè)例子：很多公司墻上掛滿了代表著企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)，這些標(biāo)語(yǔ)可能包括“誠(chéng)實(shí)守信”、“客戶至上”諸如此類的口號(hào)標(biāo)語(yǔ)，在我看來(lái)呢毫無(wú)意義，什么是誠(chéng)實(shí)守信？如何做才是誠(chéng)實(shí)守信？怎么量化？如果沒(méi)法量化那么怎么去評(píng)判考核呢？怎么去改進(jìn)呢？所以企業(yè)要清晰的把“誠(chéng)實(shí)守信”量化掉，例如：公司要求8點(diǎn)上班，8點(diǎn)來(lái)就是誠(chéng)實(shí)守信，8點(diǎn)沒(méi)來(lái)就不是誠(chéng)實(shí)守信，小組早會(huì)分配下去的工作，下班前完成了就是誠(chéng)實(shí)守信，沒(méi)完成就不是誠(chéng)實(shí)守信。要把誠(chéng)實(shí)守信和實(shí)際事務(wù)關(guān)聯(lián)起來(lái)，文化才有內(nèi)涵，對(duì)于誠(chéng)實(shí)守信的個(gè)人，部門，或者巴要給予精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)差的人，部門，或者巴要給予批評(píng)和懲罰，要通過(guò)培訓(xùn)和考核提高人員素質(zhì)，不要待命上崗，不要有病不知，有病不醫(yī)。
數(shù)據(jù)就是一把鉗子，赤裸裸的揭開(kāi)了蓋在企業(yè)各個(gè)部門上的遮羞布，讓問(wèn)題毫無(wú)保留的暴露出來(lái)，才有改進(jìn)的機(jī)會(huì)和破局的可能，往往問(wèn)題暴露出來(lái)問(wèn)題已經(jīng)就解決一半了。
我想我有必要在后面的課程之前，把量化管理，數(shù)據(jù)管理的思想通過(guò)本期視頻重申一遍，如果這個(gè)觀點(diǎn)無(wú)法達(dá)成共識(shí)，后面的課我只能和大家談情懷，聊閑天了。
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