2023年是三年新冠疫情防控轉(zhuǎn)段后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展的一年，我國經(jīng)濟(jì)回升向好，高質(zhì)量發(fā)展扎實(shí)推進(jìn)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)的深度調(diào)整，2024年的中國經(jīng)濟(jì)站在了一個(gè)新的歷史起點(diǎn)。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議定下了“穩(wěn)中求進(jìn)、以進(jìn)促穩(wěn)、先立后破”的基調(diào)，并指出，進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)回升向好需要克服一些困難和挑戰(zhàn)。
在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議等一系列工作的部署下，經(jīng)濟(jì)預(yù)期能否抬升？中國宏觀經(jīng)濟(jì)政策出臺(tái)如何有力更有效？明年乃至更長時(shí)間中國能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長？企業(yè)家們信心如何？
值此新舊交替之際，貝殼財(cái)經(jīng)推出年度專題報(bào)道“看2024”，攜手中國知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、學(xué)者和企業(yè)家，建言中國經(jīng)濟(jì)，助力中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與繁榮。
2023年中國的旅游出行和酒店市場都經(jīng)歷了顯著復(fù)蘇。2023年前三季度，國內(nèi)旅游總?cè)舜芜_(dá)36.74億，較去年同期增加15.80億，同比增長75.5%；居民國內(nèi)出游總花費(fèi)為3.69萬億元，較去年增加1.97萬億元。在凱悅酒店集團(tuán)大中華區(qū)商務(wù)副總裁黃勤輝看來，未來國內(nèi)整體的文旅和酒店住宿市場預(yù)期十分樂觀。
他指出，市場將變得更加細(xì)分，新的旅游形態(tài)和行業(yè)趨勢已經(jīng)出現(xiàn)。凱悅酒店集團(tuán)不斷通過創(chuàng)新解決方案和科技應(yīng)用增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，以應(yīng)對(duì)市場發(fā)展的多元化趨勢。同時(shí)，面對(duì)越來越多元化的市場需求，集團(tuán)將大力拓寬市場品牌組合，蓄力發(fā)展旗下的獨(dú)立品牌系列，為成熟的市場帶來更多新鮮血液。
貝殼財(cái)經(jīng)：你怎么看待中國旅游復(fù)蘇后的整體文旅及酒店住宿市場？
黃勤輝：總體而言，2023年中國的旅游出行和酒店市場都經(jīng)歷了顯著復(fù)蘇，在幾個(gè)主要假期，出游市場均呈現(xiàn)火爆態(tài)勢，未來整體的文旅和酒店住宿市場預(yù)期十分樂觀。
市場將變得更加細(xì)分，新的旅游形態(tài)和行業(yè)趨勢已經(jīng)出現(xiàn)。未來幾年，人們旅游出行和酒店住宿的需求呈現(xiàn)多樣化趨勢。寵物旅行、周年紀(jì)念、美食旅行等都將成為熱門出行選項(xiàng)?！奥糜?”理念更加盛行，人們傾向于將旅行和其他活動(dòng)融為一體，例如休閑旅游與商務(wù)出行結(jié)合，衍生出休閑商務(wù)旅行。
生態(tài)旅游在今年也成為熱門的出游選項(xiàng)。人們更愿意體驗(yàn)在自然和戶外環(huán)境中游玩。同時(shí)，會(huì)尋求更節(jié)能減排的旅游方式，也更加支持關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的酒店品牌，將可持續(xù)性融入旅行體驗(yàn)中。
貝殼財(cái)經(jīng)：2023年凱悅酒店集團(tuán)在中國的業(yè)績和布局如何？
黃勤輝：中國是凱悅最重要的市場之一，得益于中國旅游出行和酒店市場的發(fā)展，凱悅酒店集團(tuán)過去一年在中國的業(yè)績明顯提升。酒店整體入住率在7月的暑期旅游高峰期超過了2019年同期水平近10%；中秋和十一黃金周，旗下酒店入住率達(dá)到七成以上。根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，每間可供租出客房產(chǎn)生的平均實(shí)際收入也在穩(wěn)步恢復(fù)，第三季度，得益于亞運(yùn)會(huì)等大型活動(dòng)的舉辦，凱悅在大中華區(qū)的RevPAR較2022年同期增長了56%。
2023年，凱悅酒店集團(tuán)進(jìn)一步深化了旗下奢華和生活方式品牌的布局，包括澳門安達(dá)仕酒店、南京河西安達(dá)仕酒店、蘇州常熟昆承湖凱悅酒店、杭州蕭山國際機(jī)場凱悅酒店和西安高新凱悅尚萃酒店等相繼開業(yè)。
貝殼財(cái)經(jīng)：在ESG方面，凱悅今年在中國市場做了哪些，未來還將有什么計(jì)劃？
黃勤輝：ESG一直是凱悅酒店集團(tuán)關(guān)注的核心議題之一。自2020年起，集團(tuán)正式啟動(dòng)了“凱悅?cè)骊P(guān)愛計(jì)劃”，今年也在集團(tuán)內(nèi)部發(fā)起了“關(guān)愛先鋒：可持續(xù)發(fā)展獎(jiǎng)”的評(píng)選，旨在嘉獎(jiǎng)那些在環(huán)境保護(hù)行動(dòng)、減少食物浪費(fèi)和減少塑料制品三個(gè)方面表現(xiàn)出色的國內(nèi)外酒店。其中，深圳鹽田凱悅酒店成立了綠色委員會(huì)，積極開展節(jié)能減排環(huán)保行動(dòng)，被中國綠色飯店專委會(huì)評(píng)為2022年第三季度“五葉級(jí)綠色飯店”。我們正努力減少酒店產(chǎn)生的垃圾，包括廚余垃圾和一次性用品，增加回收利用和廢物堆肥，目標(biāo)是到2030年，每立方米填埋或焚燒的食物垃圾減少50%。
同題問答
貝殼財(cái)經(jīng)：2023年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)了科技創(chuàng)新在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展中的重要性。凱悅酒店集團(tuán)在過去的一年中是如何利用科技創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的？2024年，你有哪些科技創(chuàng)新的計(jì)劃或策略？
黃勤輝：中國高速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)趨勢改變著消費(fèi)者的出行習(xí)慣，持續(xù)重構(gòu)著整體旅游業(yè)態(tài)。凱悅酒店集團(tuán)通過創(chuàng)新解決方案和科技應(yīng)用增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，以應(yīng)對(duì)市場發(fā)展的多元化趨勢。簡而言之，數(shù)字化已成為凱悅業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵之一，先后推出了凱悅天地App和凱悅微信小程序等線上服務(wù)平臺(tái)。不久前，凱悅微信小程序還推出新功能，會(huì)員可根據(jù)自己的需求和喜好，挑選和加購酒店提供的體驗(yàn)與增值服務(wù)。
另外，凱悅致力于通過提高數(shù)據(jù)運(yùn)用效率來優(yōu)化公司決策。為了增進(jìn)信任和提高透明度，我們推出了Glasswing軟件工具。這是一款創(chuàng)新的酒店數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，能夠以全新的方式，洞察酒店的運(yùn)營數(shù)據(jù)和表現(xiàn)。它可以高效地展現(xiàn)酒店的經(jīng)營情況，幫助業(yè)主或資產(chǎn)管理者聚焦最有用的數(shù)據(jù)。
貝殼財(cái)經(jīng)：2023年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提到了要深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和擴(kuò)大有效需求，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長。凱悅酒店集團(tuán)在這方面有何具體計(jì)劃和策略？你對(duì)2024年的預(yù)期是什么？
黃勤輝：近年來，得益于國內(nèi)城鎮(zhèn)化的深入推進(jìn)和區(qū)域核心城市的輻射帶動(dòng)，低線城市在經(jīng)濟(jì)、交通等方面均得以發(fā)展，相應(yīng)的消費(fèi)潛力和需求也在不斷釋放。重點(diǎn)新一線和二三線城市如長沙、成都、廈門等，不僅擁有豐富的旅游資源，而且通過獨(dú)特的城市特色標(biāo)簽打造，具有強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)活力和持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，在城市投資方面擁有出色的潛力。凱悅酒店集團(tuán)也抓住市場機(jī)遇，不斷將新品牌和新酒店引入全新市場，為賓客提供多樣化的住宿選擇。近年來，凱悅在新一線和二三線城市相繼開業(yè)了廈門安達(dá)仕酒店、景德鎮(zhèn)陶溪川酒店、南京河西安達(dá)仕酒店、常熟昆承湖凱悅酒店等多家高端奢華酒店。
對(duì)于2024年，我們充滿信心。明年有許多重要大型會(huì)議和活動(dòng)在中國舉行，將進(jìn)一步推動(dòng)國內(nèi)出游市場的需求。未來，消費(fèi)者會(huì)更加專注于信任的品牌，凱悅將更加注重會(huì)員服務(wù)。同時(shí)，面對(duì)越來越多元化的市場需求，凱悅也將大力拓寬市場品牌組合，蓄力發(fā)展旗下的獨(dú)立品牌系列，為成熟的市場帶來更多新鮮血液，包括凱悅臻選、凱悅悠選及凱悅尚選三大獨(dú)立品牌。凱悅也將順應(yīng)消費(fèi)者偏好，將旗下酒店品牌引入消費(fèi)者喜愛的熱門出行目的地，不斷拓寬旗下的奢華和生活方式酒店品牌組合。
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