“一刀窮，一刀富，一刀讓你穿麻布”，這句話說的是珠寶行業(yè)里的“賭石”。在百度、淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺上，有多個商家進(jìn)行“切翡翠原石”直播，并稱“出綠”就能分到錢，以此吸引消費者“上車”。殊不知，“上車”后，一個環(huán)環(huán)相扣的“套路”才剛剛開始。近日，消費者劉先生向上海法治報反映，自己在某平臺直播間購買翡翠原石，累計“賠”了40萬余元。經(jīng)反復(fù)申訴，追回了部分損失，但仍有大部分損失沒有追回。
透支信用卡“賠”光40萬
2022年初，劉先生在某平臺上偶然刷到一個賣翡翠原石的直播間，便點了關(guān)注，發(fā)現(xiàn)主播每天都在直播中開出不少“寶貝”?！耙婚_始新人點進(jìn)去，能讓你賺幾百元甚至上千元，有時候，他們甚至能讓你連著賺一個星期?！辟嵙藥浊г?，他在短短兩個月的時間里，在直播間下單20余次，一共花費了40萬余元，其中有一半的資金是通過透支信用卡下單。
一次，直播間售賣一塊原石，主播局部切開后進(jìn)行分析并開價叫賣，10人“合車”，劉先生兩天內(nèi)分幾次支付了11萬元。主播稱，石頭太重不便快遞，而且是10個人合買的，可以放在店里以150萬-200萬元的價格寄售，賣掉后大家分成。幾個月之后，焦急的劉先生詢問售賣情況，主播表示，很多客戶來看，但是石頭畢竟沒有切開，客戶覺得風(fēng)險比較大，如果切開的話，價值可能暴漲到上千萬。幾天后，主播又來勸說，其他九個買家都同意切開，游說劉先生同意切開。在主播的不斷催促下，劉先生只好點擊同意。接著主播稱切割結(jié)果不如預(yù)期，這塊毛料切垮了?！百嵉臅r候是讓你幾百上千的賺，嘗嘗甜頭，但是當(dāng)你投入大額資金的時候，他們會讓你一次性虧掉，讓你血本無歸?！?/p>
在付款下單后，客服私信，發(fā)送如下一段話：您所購買的翡翠原石一旦經(jīng)過開窗/扒皮/切割/磨皮后，影響二次銷售，故不支持退貨退款。消費者只有發(fā)送“同意”二字，主播才會現(xiàn)場切割或開窗，但一經(jīng)處理，成為了所謂的定制商品，就不能退貨。店鋪客服稱，對于切垮的石頭，除了收貨或者授權(quán)商家丟棄，這些切垮的原石還可以寄售。當(dāng)劉先生問起寄售情況時，客服便以“市場行情不好，商家比較謹(jǐn)慎”為由敷衍拖延時間。劉先生陸陸續(xù)續(xù)收到了商家郵寄的十幾塊原石?！拔夷眠@些料去找懂行的朋友問，都是幾十元一公斤的翡翠原石‘公斤料’，根本不值錢。”劉先生表示。
多年維權(quán) 困難重重
居住在上海的李大爺也有同樣的遭遇。2022年初的一個深夜，他進(jìn)入到某平臺一個賣翡翠的直播間，當(dāng)天，他腦袋一熱，以9000元的價格購買了一只“價值10萬元”的翡翠手鐲。第二天，便有主播加其微信。主播告訴他，他買的這只手鐲已經(jīng)漲了，有買家愿意出更高的價錢買。不僅將9000元退還給了他，還給他直接轉(zhuǎn)賬2000元。第二天，他再次進(jìn)入該直播間，又賺了2000元。此后，李大爺不斷在直播間下單購買原石，加上找親朋好友借的十多萬元，一共投入三十多萬元。1.8萬元、2萬元、5萬元……一次次付款，卻沒有一次開到好料。
“此后主播不停地打電話給我，說我虧了那么多，一定讓我回本。”直播間內(nèi)，主播還激情喊話，“這次一定讓李哥回本”“從此走上富豪人生”……更讓李大爺受刺激的是，有一次他猶豫未參與，一個“買家”出了1萬元“合車”購買一塊原石，主播現(xiàn)場就給他“分紅”了50萬元。主播亢奮的話語，開出好料時主播當(dāng)場轉(zhuǎn)賬的豪爽，讓急于回本的他再次沉淪?！昂髞聿胖?，這些分紅的轉(zhuǎn)賬截圖是軟件生成的。他們還說可以付一些加工費，每次大約300-500元，將毛料做成珠串和牌子，我陸陸續(xù)續(xù)支付了近萬元的加工費。但他們寄過來的東西，我去市面上找行家詳細(xì)了解過，就是價值幾十元的便宜貨?！?/p>
在近兩年時間里，為追討損失，劉先生等人不斷維權(quán)、投訴。他們向網(wǎng)絡(luò)平臺方投訴，平臺方表示無法退款，其理由為“經(jīng)過與商家核實，原石商品在經(jīng)過授權(quán)開窗、切割等操作后，影響二次銷售無法支持退款”，建議他們向直播間所在地投訴或者報警。因店鋪銷售方注冊地在云南瑞麗，劉先生等又輾轉(zhuǎn)向瑞麗市市場管理局、消費者平臺等投訴，但均未挽回?fù)p失。
記者了解到，投訴后，幾個涉事直播間均已停播，但劉先生懷疑這些商家換了店鋪還在平臺上繼續(xù)直播。
“這兩年，凡是能試的方法，我都試過?！苯?jīng)反復(fù)申訴，在多方努力下，劉先生等人追回了部分損失，但仍有大部分損失沒有追回。“能拿回部分還算幸運的，我們有一個幾百人的翡翠維權(quán)大群，群里很多人一分錢都沒退回來，甚至家破人亡。”劉先生表示。
據(jù)了解，文中當(dāng)事人已簽訂了含有“保密條款”的退款協(xié)議，出于投訴人利益保護(hù)的考慮，文章對于雙方當(dāng)事人進(jìn)行化名并對部分細(xì)節(jié)進(jìn)行了處理。
“切漲”“切垮”主播說了算
記者發(fā)現(xiàn)，在黑貓投訴平臺，有多條關(guān)于“原石直播”的投訴，內(nèi)容大多是質(zhì)疑直播間有托，以有好料子為由，誘導(dǎo)消費者私下轉(zhuǎn)賬“賭石”等。記者近日進(jìn)入到一個淘寶的翡翠直播間，主播正在拿著手電筒分析一塊“露了綠”的石頭。剛進(jìn)去，該主播便在眾多觀眾中便喊了記者的網(wǎng)名，吆喝記者“一起上車發(fā)財”。隨后，他竟然拿出一張標(biāo)簽紙，將記者的網(wǎng)名、價格100元、日期寫上，叫記者領(lǐng)取新人福利。數(shù)名在評論區(qū)活躍的“老粉”附和著稱“這個價格撿到了，丑石出奇跡”。除淘寶外，記者在一些網(wǎng)絡(luò)平臺的直播間里，也有客服要求添加微信“送福利”的情況。另外，記者發(fā)現(xiàn)，為了逃避監(jiān)管，部分主播還會引導(dǎo)觀眾添加微信，拉到小程序里的專屬直播間“上車”。
記者了解到，國家層面對于玉石網(wǎng)絡(luò)銷售的管理力度正在不斷加強，此前，多地公安部門對此類直播間騙局進(jìn)行過打擊。2023年7月，湖北武昌警方在云南瑞麗打掉一“翡翠原石”詐騙團(tuán)伙。經(jīng)查，該團(tuán)伙通過開設(shè)直播間進(jìn)行翡翠原石售賣，通過主播現(xiàn)場直播，同時安排水軍配合炒作，用幾十元一公斤的翡翠原石“公斤料”，通過貼皮、噴漆、打燈光等手段，冒充價值幾萬至幾十萬元不等的上等翡翠原石，引誘受害人以遠(yuǎn)高于原石本身價格購買。
通過該團(tuán)伙頭目的交代，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播間引誘他人“賭石”的真相浮出水面。直播時，原石的“切漲”或“切垮”全由主播說了算，而主播一般先用一些小料跟受害人說“切漲”，受害人一旦投入大額資金再次購買，主播就會說“切垮”了，錢虧了。當(dāng)受害人很猶豫或覺得價格過高，主播就會讓助理冒充直播間的其他買家，主動提出一起“合車”，實際上只有受害人出錢。
用戶評論